坚持职业化经营之路.docVIP

坚持职业化经营之路，推动企业持续发展 ----江门百德管理咨询公司：席兴中 企业在发展过程中面临的困惑与挑战？ 因从事的工作性质缘故，笔者近年来接触频多的民营企业的老总，他们顺应了时代的潮流，适时的抓住了改革开放的机遇，经过多年的打拼他们所创办的企业都达到了一定的规模，也有的年销售额达到几个亿甚至更多，甚至发展成为了行业的领军者。 笔者在与企业家们的交流过程中，几乎都能听到不同版本的艰苦创业史，他们在获得名誉、掌声和财富的背后，也为企业的成长和发展所付出了很大的代价，有的经历甚至让旁观者事后听到也觉得惊险、刺激，在感叹创业艰辛的同时，但我却更多的是听到了企业家们新的困惑：招人难留人难，员工管理难上难；家族式企业管理，不规范缺乏安全感；创业多年透支了健康，企业家仍要整天操劳；子女们不喜欢传统产业，企业家正为接班人发愁；企业规模越来越大，但利润却不见增长甚至是逐年下滑；企业规模还不算大，但执行力却很低，离开老板就不行或效率低下等等。 民营企业所面对的类似问题举不胜数，笔者同样相信面临此类问题的民营企业更不在少数，这反映出我们中小民营企业普遍面临的一个窘境----就是企业规模扩大了，但管理方式并没有进行升级与规模相匹配。这犹如小孩长大了不能再穿开档裤一样，或者类似电脑硬件升级了，控制软件没同步升级仍然发挥不出最大效能一样，民营企业要持续发展，适时的推动企业的职业化管理进程可以说是必经之路。 什么叫职业化管理？ 说到职业化管理，我们不得不提到另一管理方式----家族化管理，因为家族化管理方式为众多中小企业采用，其灵活、实效、易于生存的特点在实践中得到验证。家族化管理主要以市场需求为导向，走机会主义路线，使用快速进退的竞争策略与风险管控方式，把所有权与经营（控制）权高度统一，将有限的资源相对集中使用，由强有力的一把手进行感性的决策，组建以血缘或哥们义气的运营团队，采用一管到底的方式营运，内部往往是不甚明确的责权利体系，只以创业激情和发展愿景作为主要激励手段，事实也证明家族化管理同样是一种低成本高效率的管理方式。 那什么叫职业化管理？是不是请职业经理人来负责企业经营就叫职业化管理？答案显然不是的，多数民营企业对职业经理人是又爱又怕，爱的是职业经理人有丰富的专业的管理理念与经验，怕的是用职业经理人后给企业带来致命的风险，所以很多企业就在这份纠结中徘徊。笔者以为对企业而言，只有建立以机制为导向的管理模式，而不是以经营者的性格或爱好为导向的企业营运体制，才可以说开始了职业化管理。有人通俗地说职业化管理就是把企业建设成一部运转状态良好的汽车，而不是把企业训练成一匹千里马。职业化管理完全是以经营目标为导向；核心是建立按机制运作的管理模式；以强化核心竞争力（技术、渠道、品牌、规模、系统）的策略；所有权与经营权分离；开放的股本结构；公开选拔的经营者；制度化的决策、监督、控制机制；清晰的架构和专业的管理团队；明确的岗位职责和权利体系，适度的 “分权” 和“授权”的方式营运；现代化的薪酬结构与激励方式等。美国NBA蓝球就是职业化管理的典型，他们按照NBA联盟制定的规则高效运行，代表了在蓝球领域专业化的最高水准。 除了家族化管理与职业化管理两种方式，还有很多企业采用了一种中间过渡的管理方式，可以称为半职业化管理，半职业化管理是与职业化或家族化管理对立的管理方式。半职业化管理的企业老板决策或处理事情很随意；处理问题没有流程可言，随老板性情与心情；企业多数工作没有计划和方向，遇到问题再随机进行决策；企业运作没有章法，老板随时改变工作计划。半职业化管理是家族化管理难以为继时的必然产物，是老板寻求管理突破与自我保护并行的低效管理模式，管理无序、机制不顺、制度形同虚设，团队人心涣散、执行力不强、人员动荡，业务放缓、资金在闲散浪费的同时而又紧张。可以说半职业化管理既失去了家族化管理的高效，又没有职业化管理的专业化程度，也有人称之业余化管理。所以很多企业老板常感叹，自己管理企业时效率如何高，现在管理人员多了，效率却大幅降低的本质。 为什么要推动职业化管理？ 家族化管理肯定是低成本高效率的管理方式之一，但仅适宜于企业成长初级阶段，家族成员的局限往往是企业发展规模与发展速度的硬伤。半职业化管理以“随意、随机、随心、随时”为特征，自然无法正确或科学决策；老板抱怨员工，员工抱怨老板，大家相互抱怨；没有了创业时的激情与高效率；各职能部门明哲保身，尽量少做事少犯错；上级说什么下级不会反对，美其名曰“尊重”，下级做错了不会受到处罚，美其名曰“宽容”；无法建立信息流动机制，企业处于混乱无序状态；业务开展到处堵车、内耗严重、执行力低下；内部搏弈，根本没有团队精神，有人说，内耗是使企业走向