呼叫中心绩效考核表.docVIP

岗位 月份绩效考评表 姓名 部门 岗位 焊接组长 考核日期 业绩指标 信息来源 权重 考核标准 得分 标准定义 得分区间 产品一次性交验合格率（A） 质量报表 30% 0.98≤A≤1 81-100分 0.9≤A＜0.98 61-80分 A＜0.9 0-60分 生产计划达成率 （B） 生产任务单 25% B≥1.2 91-100分 1≤B＜1.2 81-90分 0.9≤B＜1 61-80分 B＜0.9 0-60分 标准工时达成率（C） 工时统计表 15% C≥1.2 91-100分 1≤C＜1.2 81-90分 0.9≤C＜1 61-80分 C＜0.9 0-60分 安全事故发生数 （D） 事故统计表 10% 0≤D≤1 81-100分 1＜D≤2 61-80分 D＞2 0-60分 现场问题 处理能力 现场问题处理单 5% 及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失 81-100分 及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失200元以内 61-80分 未能及时发现生产现场问题，处理不力，造成的经济损失200元以上 0-60分 组员纪律制度 遵守情况 考勤统计表 5% 当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度 81-100分 当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定 61-80分 当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定 0-60分 新员工技能 考察合格率 （E） 新员工技能考试成绩单 5% 0.9≤E≤1 81-100分 0.8≤E＜0.9 61-80分 E＜0.8 0-60分 现场6S 完成情况 6S完成情况统计表 5% 工作区域干净整洁 81-100分 部分区域有乱堆乱放现象 61-80分 工作区域脏乱差 0-60分 得分合计=∑（各项目权重*得分） 考评者评语 被评人签名 日 期 考评者签名 日 期 岗位 月份绩效考评表 姓名 部门 岗位 组装组长 考核日期 业绩指标 信息来源 权重 考核标准 得分 标准定义 得分区间 产品一次性交验合格率（A） 质量报表 30% 0.98≤A≤1 81-100分 0.9≤A＜0.98 61-80分 A＜0.9 0-60分 生产计划达成率 （B） 生产任务单 25% B≥1.2 91-100分 1≤B＜1.2 81-90分 0.9≤B＜1 61-80分 B＜0.9 0-60分 标准工时达成率（C） 工时统计表 15% C≥1.2 91-100分 1≤C＜1.2 81-90分 0.9≤C＜1 61-80分 C＜0.9 0-60分 安全事故发生数 （D） 事故统计表 10% 0≤D≤1 81-100分 1＜D≤2 61-80分 D＞2 0-60分 现场问题 处理能力 现场问题处理单 5% 及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失 81-100分 及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失200元以内 61-80分 未能及时发现生产现场问题，处理不力，造成的经济损失200元以上 0-60分 组员纪律制度 遵守情况 考勤统计表 5% 当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度 81-100分 当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定 61-80分 当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定 0-60分 新员工技能 考察合格率 （E） 新员工技能考试成绩单 5% 0.9≤E≤1 81-100分 0.8≤E＜0.9 61-80分 E＜0.8 0-60分 现场6S 完成情况 6S完成情况统计表 5% 工作区域干净整洁 81-100分 部分区域有乱堆乱放现象 61-80分 工作区域脏乱差 0-60分 得分合计=∑（各项目权重*得分） 考评者评语 被评人签名 日 期 考评者签名 日 期 岗位 月份绩效考评表 姓名 部门 岗位 质检组长 考核日期 业绩指标 信息来源 权重 考核标准 得分 标准定义 得分区间 产品出厂合格率（A） 工程、业主、市场反馈 30% 0.98≤A≤1 81-100分 0.9≤A＜0.98 61-80分 A＜0.9 0-60分 内部顾客质量投诉数 （B） 客户投诉记录单 15% 0≤B≤1 81-100分 1＜B≤2 61-80分 B＞2 0-60分 设备损坏数 （C） 损坏记录 15% 0≤C≤1 81-100分 1＜C≤2 61-80分 C＞2 0-60分 设备进料，半成品检验差错数 （D） 采购、供应商、部门内部反馈 10% 0≤D≤1 81-100分 1＜D≤2 61-80分 D＞2 0-60分 客户