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电商调研报告 为全面了解我县电子商务发展现状，推动我县电子商务示发展， 月 日至 日，县政协等相关人员组成了电商调研组， 对杭州的 电商发展情况进行了深入调研， 对及时反映我县电子商务发展中 的问题与困难，制定应对措施，推进产业突破发展提供依据。 调研组一行先后前往等公司近家单位开展实地调研。 并就我 县电子商务发展现状、 前景目标、 存在的困难以及下一步发展思 路等有关问题召开产业发展专题座谈会。参加座谈。 一、杭州电商的发展现状 1. 综试区建设注重创新， 先行先试成效显著。 2015 年 3 月， 杭州成为首个国家战略层面的跨境电子商务综合试验区。 经过不 断探索， 初步建成“六大体系”， 以及线上“单一窗口”和线下 “综合园区”两大平台。推出创新政策 55 项，首创的跨境零售 出口“清单核放、 汇总申报”模式被国务院确定为全国标准通关 模式。杭州经验被国务院作为试点范本向第二批综试区加以推广。 截至 2016 年 12 月，综试区建成 13 个线下园区。全年实现跨境 电子商务交易额 34.6 亿美元， 其中出口 22.7 亿美元， 企业间跨 境出口成为新的突破领域。 在海关备案的试点企业由 306 家增长 到 2225 家。 2. 产业规模迅速扩大，标杆企业不断涌现。 2015 年，杭州 市实现网络零售额 2679.8 亿元，占全国的 6.9%，“十二五”期 间增长了约 9 倍。形成了网络零售平台、企业间电子商务平台、 金融服务平台、电商服务企业、网商等为主要代表的产业体系。 阿里巴巴集团继续引领发展， 2016 财年，阿里巴巴集团实现网 络零售额超过 3 万亿元，成为全球最大的零售平台， 旗下支付宝、 阿里巴巴国际站、 1688 等平台也引领全球发展。同时， 9158、 网易考拉、卷瓜科技、网盛科技、浙江盘石等成为国内电子商务 的领军企业，杭州互联网上市公司达到 7 家。 3. 电商服务全面领先， 电商生态日趋成熟。 电子商务服务业 发展领先。根据 2015 年阿里研究院发布的报告，杭州市电子商 务服务指数为 29.9 ，排名全国第一。 2015 年，杭州电子商务服 务业主营业务收入 1262.4 亿元，“十二五”期间增长 11.5 倍。 涌现出支付宝、华数、熙浪等代表性企业，涵盖了产业服务全链 条。生态环境加快完善， 杭州国家自主创新示范区等重量级平台 载体加快打造，扶持政策不断优化，阿里资本、经纬中国等天使 投资、风险投资、私募股权投资日益活跃， 36 氪杭州站等科技 媒体作用日趋强化，高端人才不断集聚。 4. 平台载体日渐完善， 创新创业氛围浓郁。 到 2015 年年底， 杭州市共有电子商务产业园 70 余个， 入园企业约 8000 家，其中 国家电子商务示范基地 3 个，定位于大中型网商集聚、 电子商务 创业、物流供应链、跨境电子商务等不同领域。电子商务创新创 业加速推进，孵化器、加速器建设全面铺开， 14 家众创空间纳 入国家科技孵化器体系管理， 创业企业大量涌现， 中高端人才不 断集聚，知名投融资机构本地化运营快速推进， 杭州成为与北京、 深圳等城市比肩的创新创业高地。 5. 政府支持全面有力， 特色领域引领发展。 杭州市委市政府 强化战略引领， 2014 年出台《关于加快发展信息经济的若干意 见》（市委〔 2014〕6 号），将打造国际电子商务中心纳入市委 市政府“一号工程”内容，以制度创新、财政扶持、服务完善为 着力点，出台多项扶持政策，推动电子商务创新发展。发展形成 云计算大数据、互联网金融、农村电子商务三大特色领域，云栖 小镇、杭州云谷等创新平台加快构建，阿里云、华数媒体云、蚂 蚁金服、 挖财等代表性企业日益涌现， 农村电商县级区域服务中 心、村级服务点网络体系不断完善。 1、电子商务发展动力持续 增强，应用领域不断拓展 二、我县电子商务发展存在的主要问题 （一）交易体量少，网络零售渗透率低 与国内电子商务发达城市相比，我县 2016 年网络零售额亿 60 亿元电子商务总量规模仍相对较小，虽然在全省排名前列， 但与排名第一的杭州相比不及其 1/40 ，差距较大。我县网络零 售总额占全国比重为 %，网络零售对社会消费品零售总额的贡献 还较小；我县电子商务交易额占全县社消总额的比重仅为 %，网 络零售渗透率偏低，电子商务对商品销售的拉动作用较 弱。 （二）缺乏本地成长龙头企业 我县电子商务企业多为招商引资企业， 本地龙头电商企业和 电子商务服务型企业欠缺，且规模均较小。以有限公司为例，虽 然在本地发展较好、规模较大，在国内业务布局也开展较好，但 相较广东家具企业而言，其实力和影响力仍然较弱。据了解，我 县电商企业粗略估计有近 300 家，网店数量近 6000 余家，但均 表现为规模小、 可持续盈利能力