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网游运营数据指标 分类 指标 含义 备注 DAU DAU 日活跃用户(Day Active User)：在当天登录过游戏的用户。有效反映和衡量一款游戏核心用户数 　 DAU分类 ?新用户：当天注册的用户 此分类视具体产品而定，但对DAU细分是为了看用户群体大体情况 ?7天活跃用户：7天内登录过的用户。如7月10日DAU中的7天活跃用户是指7月10日登录过游戏，并且在7月3日至7月9日曾经登录过游戏的用户。 ?回归僵尸用户：7天前没有登录过游戏的用户（不包括新用户）。如7月10日DAU中的回归僵尸用户指的是7月10日登录过游戏，但是在7月3日至7月9日没有登录过游戏的用户。 DAU/MAU 日活跃用户和月活跃用户进行比较来看用户每月访问游戏的平均天数是多少。如果游戏拥有50万DAU，100万MAU，其DAU/MAU比值就是0.5，也就是说玩家每月平均体验游戏的时间是15天，说明游戏粘度比较强。 DAU/MAU比例是社交游戏的重要参数，同社交游戏成败息息相关。一般最低极限是0.2。这保证游戏能够达到临界规模的病毒式传播和用户粘性。 每日流失用户 ? 当天登录，后续7天内不登录游戏。如7月10的DAU中，在7月11日至7月17日不登录游戏的用户。[可分为新用户，有效活跃用户和回归僵尸用户来求] 　 新用户 次日留存（率） ?注册后第二天登录游戏的用户。如7月10日的新用户中，在7月11日登录游戏的人数。 　 三日留存（率） 两种方式： 　 ?点三日留存：注册后第三天登录游戏的用户。如7月10日的新用户在7月12日登录游戏的用户。 ?区间三日留存：注册后三天内登录过的用户。如7月10号的新用户在7月11号-13号登录过的用户 7日留存（率） 两种方式： 　 ?点7日留存：注册后第七天登录游戏的用户。如7月10日的新用户在7月16日登录游戏的人数。 ?区间7日留存：注册后七天内登录过游戏的用户。如7月10号的新用户在7月11号-7月17号登录过的用户。 流失（率） ?留存的反义词。即不登录游戏的人数。 　 新手引导转化率 新手引导每一步的转化率=进行本步的用户除以进行上一步的用户 　 新手无操作（率） ?新手无操作率=无操作的新用户数/总的新用户数。 　 ?各平台的定义都不同。一般情况下，指的是没有完成加载过程，或者是无任何操作的新用户。(具体定义方法由各平台确定) WAU WAU ?周活跃用户(Weekly Active User)：周活跃用户，在一周之内登录过游戏的 　 WAU细分 ?忠实用户：连续三周登录的用户 这个分类只能据具体情况而定，且结果仅为了查看用户的类型结构。具体情况依不同产品而定。 ?回归僵尸用户：本周登录过，上周没有登录过的用户 ?留存僵尸用户：WAU-回归僵尸用户-新用户-本周新用户 ?新用户：本周注册的用户 ?留存新用户：上周注册且本周登录的用户 WAU细分（登录频次） ?轻度用户：每周登录1~2次的用户。 这个只能是对周用户的一般结构解释 ?中度用户：每周登录3~5次的用户。 ?重度用户：每周登录6~7次的用户。 **注：登录次数是1次/天 周流失率 本周登陆下周不再继续登陆的用户 　 各级别周流失率 本周各级别用户在下周不再继续登陆的用户 　 流失用户级别分布 本周登陆下周不在继续登陆的用户在本周的级别分布 　 　 忠诚用户数量 本周登陆3次以上（当天重复登陆算一次），最高角色等级超过15级，在线时长超过14小时的用户 视具体游戏情况而定 　 忠诚度 忠诚用户数量/WAU*修正值（新进人数的变化比例） 　 　 忠诚流失率 本周忠诚用户下周未继续登陆的用户/本周忠诚用户 　 　 转化率 本周登陆的用户在下周转化为忠诚用户的比例 　 MAU MAU 月活跃用户(Monthly Active User)：月活跃用户，在一个月之内登录过游戏的。用户测量一款游戏的总体范围水平 　 高活跃用户 每月规定超过一定规定的在线时间的用户 　 尝试用户 未达到高活跃用户且未消费的用户 　 MAU细分 ?新用户：本月注册的新用户 仅为了查看MAU用户基本结构 ?上月活跃用户：上个月登陆过在本月继续登陆的用户 ?回归流失用户：上个月之前登陆过但在上个月流失掉，本月重新继续登录的用户 WAU细分：登陆频次 登陆一天算一次；高活跃用户的定义 　 用户在线 CCU：实时在线曲线 　 　 平均在线时长 平均在线时长=总的在线时长/总登录人数 　 ACU:平均同时在线人数 　 　 每小时在线人数 每个小时的登录用户数。 　 每小时注册用户 每个小时注册的用户数 　 最高在线人数（PCU：每日峰值） 同时在线人数的最高峰 　 病毒性 发送邀请人数 时间段内，成功发送邀请的用户数 　 接受邀请人数 时间段内，收到邀请信的用户，点击了接受邀请