物流战略规划步骤.docVIP

物流战略规划（Logistics strategic planning） 物流战略规划的流程 　　物流战略规划是通过提高流程价值和 \o 顾客服务 顾客服务而实现 \o 竞争优势 竞争优势的统一、综合和集成的 \o 计划 计划过程，通过对 \o 物流服务 物流服务的未来 \o 需求 需求进行 \o 预测 预测和对整个 \o 供应链 供应链的资源进行管理，从而提高 \o 顾客 顾客的 \o 满意度 满意度。 　　物流战略规划的三项要素：①目标的长期性。②实现目标的方法。③实现目标的过程。物流战略规划流程见下图。 　　 物流战略规划的内容 　　企业物流战略规划是在一定的企业内外环境下，为实现企业的既定目标所制定的不同层次的规划，所要解决的是：在 \o 物流 物流过程中，作为一个完整的物流“链条”上的每一个环节应当做什么、何时做和如何做的问题。 企业物流战略规划的结构与领域 1．物流战略规划的层次结构 　　 \o 物流规划 物流规划是有层次的，物流战略规划涉及三个层面： \o 战略 战略层面、 \o 职能 职能层面和作业层面。下表反映了不同规划层次的若干规律性问题。 决策类型 策略层次 \o 战略层次 战略层次 职能层次 作业层次 选址 设施的数量、规模和位置 库存定位 线路选择、 \o 发货 发货、派车 \o 运输 运输 选择运输方式 \o 服务 服务的内容 确定补货数量和时间表 \o 订单处理 订单处理 选择和设计订单入系统 确定处理客户订单先后顺序 发出订单 \o 客户服务 客户服务 设定标准 服务程序 \o 沟通 沟通、反馈 \o 仓储 仓储 布局、地点选择 存储空间选择 订单履行 \o 采购 采购 制定采购政策 洽谈合同，选择供应商 发出订单 　　表：物流规划层次的实施决策内容 　　2．物流战略规划的领域 　　物流规划领域和核心内容主要体现在，通过物流规划要针对8个方面的关键问题作出安排，这些问题包括： 　　（1）每个 \o 细分市场 细分市场的服务要求是什么？ 　　（2）在 \o 供应链 供应链成员中，如何实现运作的基础集成？ 　　（3）什么样的供应链结构最能使 \o 物流成本 物流成本实现最小化，并提供具有竞争力的服务水平？ 　　（4）什么样的物料流动方式和技术能够在设施和设备方面最佳投资水平的条件下实现服务目标？ 　　（5）是否存在降低短期和长期 \o 运输成本 运输成本的机会和方法? 　　（6）制定什么样的 \o 库存管理 库存管理程序能够更好地支持服务 \o 需求 需求? 　　（7）运用什么样的 \o 信息技术 信息技术来实现 \o 物流 物流运作的最大效率? 　　（8）应如何 \o 组织资源 组织资源来实现最佳的 \o 物流服务 物流服务和运作目标? 　　 　　图：物流战略规划领域 企业物流战略规划的制约因素 　　l． \o 需求变动 需求变动 　　2． \o 客户服务 客户服务 　　3． \o 产品特征 产品特征 　　4． \o 物流成本 物流成本 　　5． \o 定价策略 定价策略 企业物流战略定位 　　1．选择物流服务基准 　　基准的选择不限于单个企业，可以在众多的企业中各取其中最好的指标，也可以选取本企业历史最好指标，或参照国外企业的先进指标修订自己的基准。 　　2．物流成本定位 　　物流成本由直接成本和 \o 间接成本 间接成本组成。直接成本是完全因 \o 物流活动 物流活动的需要而发生的费用 \o 支出 支出，可以从 \o 成本会计 成本会计中获得，比较容易确定。而分摊到单项作业的间接成本却十分复杂，分摊的规则和方法对 \o 物流系统 物流系统的设计和运作都会产生较大的影响。 　　3． \o 服务质量 服务质量定位 　　 \o 物流服务质量 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流 \o 客户 客户和其他相关要求的能力。物流服务质量还可以分为 \o 物流技术 物流技术质量和物流功能质量。 物流战略规划管理策略 　　 \o 物流战略 物流战略是进行物流定位，进而确定发展的目标，目标能否顺利实现还取决于符合实际的实施策略。物流战略规划管理策略是物流战略的具体化。 　　1．分工与专业化协作 　　2．物流系统运行结构选择 　　物流系统运行结构设计的主要任务是确定 \o 产品 产品从 \o 原材料 原材料起点到 \o 市场需求 市场需求终点的整个 \o 流通渠道 流通渠道的结构。 　　物流运行结构设计必须充分考虑空间和时间两方面的因素。 　　不同行业的物流形式可归纳为三类。即多阶段结构、直送结构以及灵活运