浙大远程《管理系统沟通实务作业》问题详解.docVIP

实用文档 标准文案 《管理沟通实务》作业 一、是非题 非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。× “像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。 × 口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。× 在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。× 在国际商务信函中，月份应放在日期前。√ 不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。 × 根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。× 对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。√ 沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 √ 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。 × 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。 √ 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。× 13、 克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。 × 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。√ 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。× 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协