湖南省汽车运用与维修专业调研方案.docVIP

汽车运用与维修专业调研方案 小组 一、调研目的 1、了解汽车行业的真实现状及发展趋势 2、确定就业岗位所需职业技能，了解岗位职能、责任和岗位从业人员结构层次 3、了解本专业相关岗位的技能需求，收集岗位的实际工作内容，，生产流程等，深入到工作岗位的工作细节，考虑其潜在的因素 4、了解企业对中职毕业生的看法 5、明确专业课程的定位 二、调研对象 1、人力资源部 2、前台经理 3、维修技师 三、调研形式 文献和统计资料研究方式（网上调研） 问卷调查 专家咨询 座谈 现场考察 四、调研阶段安排及内容 （一）调研的阶段安排 1、准备阶段：组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研课题，拟定调研方案（含调研提纲）。 2、实施阶段：围绕确定的调研课题，深入企业、查找问题，对企业进行调研。 3、形成调研成果阶段：在认真调查、研究、分析的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。 （二）调研内容 1、文献和统计资料研究方式（网上调研） （1）收集行业或地区该职业领域里涉及技术、经济和社会现状、教育与就业之间的关系及发展趋势的数据； （2）了解劳动市场情况，该职业的企业事业单位的数量和规模，就业人数和层次，行业或地区的投资情况，相关产业的生产、销售和利润在经济发展中所占份额，就业需求等； （3）如岗位群当前就业人数、需求人数、近期预计需求人数； （4）某岗位群中各岗位当前就业人数、来源及需求人数； （5）当前社会急需岗位及所需人员层次、职位； （6）某专业往届毕业生就业情况； （7）职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况； 2、调研人力资源部 调研时间：2013-7-14 调研内容： （1）岗位设置及人员分配比例 （2）岗位人员结构及文化层次 （3）企业人才现状 （4）企业未来3-5年人才需求状况 （5）对中职毕业生的认可度及那些不足 3、调研前台经理 调研时间：2013-7-14 调研内容： （1）了解生产对象市场诉求（例如：机电、钣金、油漆、美容） （2）了解事故车和保养车所占的比例 （3）了解顾客满意度及要求 4、调研维修技师 调研时间：2013-7-14 调研内容： （1）本专业相关岗位的技能需求 （2）了解岗位工作的流程 （3）了解各岗位的薪资现状及前景 （4）了解维修技师对中职毕业生的看法 五、调研的准备 问卷调查表格的准备 调研计划制定 问题的准备