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汽车置换质量认证 汽车置换程序 七、二手车质量保证 销售商承诺对车辆进行有条件、有范围、有限期的质量保证,并切实履行承诺的责任和义务。 1.二手车质量保证的意义 1)保护消费者权益 2)促进二手车行业的规范发展 3)有利于经营品牌的创立 4)有利于开辟新的交易方式 根据我国目前二手车发展水平,这种质量保证只能是有条件、有范围和有限期的质量保证。 七、二手车质量保证 2. 二手车质量保证的前提及质量保证期 二手车质量保证只对二手车经销企业要求 二手车质量保证的前提:使用年限在3年以内或行驶里程在6万km以内的车辆。 二手车质量保证期限:不少于3个月或5 000km。 二手车质量保证的范围:发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统和悬挂系统等。 七、二手车质量保证 3.二手车的售后服务 1)二手车售后服务的规定 ①二手车经销企业向最终用户提供售后服务时,应向其提供售后服务清单; ②在提供售后服务的过程中,不得擅自增加未经客户同意的服务项目; ③二手车经销企业应建立售后服务技术档案,售后服务技术档案保存时间不少于3年。 2)售后服务技术档案内容 ③维修保养记录 ①车辆基本资料 ②客户基本资料 技能学习 一、销售定价 品牌型号(一汽大众捷达CIF);号牌号码(辽A55H33);发动机号码(EK5647); 车辆识别代号/车架号 (LHK35425895154125); 注册登记日期(2010年12月20日);年审检验合格至2015年4月;车辆购置税完税证明(有)。 某4S 店于2015年4月收购,收购价格为4.40万元。 该车计划于2015年10月销售,其销售价格确定方法如下: 技能学习 1.固定成本费用摊销率的确定 按该4S店的固定成本构成情况分析,分摊在二手车销售这一块的固定成本摊销率为1%。 2.变动成本的确定 (1)该车实体价格即为收购价格,4.40万元。 (2)收购车辆时的运输费用合计为65元。 (3)从收购日起到预计的销售日,分摊在该车上的日常维护费用约400元。 (4)该车收购后,维修翻新费用合计3200元。 (5)车辆存放期间,银行的活期存款利率为0.36%。 技能学习 该二手车的变动成本=(收购价格+运输费用+维护费用+维修翻新费用)×(1+利率) =(44000+65+400+3200)×(1+0.36%)=64824(元) 该二手车的总成本费用=收购价格×固定成本费用摊销率+变动成本 =44000×1%+64824=65224(元) 技能学习 3.计算销售价格 按成本加成定价法,本车型属于大众车型,市场保有量较大,且销售情况平稳。根据销售时日的市场行情,一般成本加成率在6%左右。因此该车的销售价格为: 二手车销售价格=该车总成本×(1+成本加成率) =65224×(1+6%)=69137(元) 技能学习 4.确定最终价格 (1)该4S店目前处于比较稳定的经营时期,二手车经销状况也比较稳定,故应取获取合理利润为目标,所以成本加成率不做调整,即仍取6%。 (2)该车不准备采用折扣定价策略,而上述计算结果中有精确的尾数,即采用尾数定价策略,也不再做调整。 故该二手车的最终销售价格确定为69137元。 技能学习 二、引导客户办理二手车销售业务 1)二手车经销企业对车辆进行检测和整备。 2)二手车经销企业对进入销售展示区的车辆按《车辆信息表》的要求填写有关信息,在显要位置予以明示,并可根据需要增加《车辆信息表》的有关内容 3)达成车辆销售意向的,二手车经销企业与买方签订销售合同,并将《车辆信息表》作为合同附件。 4)按合同约定收取车款,向买方开具税务机关监制的统一发票,并如实填写成交价格。 5)销售企业向买方提供质量保证书。并交付二手车。 技能学习 二、引导客户办理二手车销售业务 6)买方持规定的法定证明、凭证到公安机关交通管理部门办理转移登记手续。 7)完成车辆转移登记后,买方应按国家有关规定,持新的机动车登记证书和机动车行驶证到有关部门办理车辆购置税、保险变更手续。 作业 从网上搜索准备出售的二手车(包括其详细信息),请确定其收购及销售价格。 要求有详细计算过程。 用A4纸。 必须保证每位同学的内容是不同的。 项目五 二手车经销任务5-2 二手车销售定价 二手车的销售价格是决定二手车流通企业收入和利润的唯一因素。因此,企业必须根据成本、需求、竞争及国家方针、政策、法规并运用一定的定价方法和技巧来对其产品制定切实可行的价格政策。 任务5-2 二手车销售定价 学习目标: ①能够分析影响二手车销售定价的影响因素; ②能够根据企业的定价目标,选择合适的定价方法与计算方法,并选择合适的销售定价策略,确定不同类型二手车的销售价格; ③能够引导客户办理二手车销售业务。 学习内容
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