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;;您对本次质量成本课程的期望?;;案例 ? 学员分组练习;运用质量成本管理体系持续改进的流程 质量成本管理体系的目标: 推动组织进行质量改进,最终为组织降低运行成本提供机会,为客户和股东创造价值;;战略 思维;为什么质量成本管理往往失败?;分组讨论:从质量成本的角度分析,上海第一的哥 给我们什么启示?(15分钟);;;X公司没有第一次就做对的案例;;质量是管理问题,是人的问题;客户/订单单;;?;;;;;;检验只能告知已发生的事情;;;;;;;PONC-不该有的;PONC要素;课堂讨论(15分钟):;要求求;;36;分组讨论:画质量经营成熟度方格雷达图,并初步估算PONC 占营业额的比例(15分钟);;;大师说质量成本;;;组织中的PONC要素举例-管理领域;组织中的PONC要素举例-生产领域;; Crosby曲线 Motorola的实证:质量是免费的 成本;固定和杂项成本 间接人工 间接材料 直???人工 直接材料; 产品成本 质量成本;;;;;;;;情景案例思考 A、思考下列情景案例,并回答:用什么方法计算?计算出数据后应告 知谁?谁应对此采取行动?;不符要求的代价 项目;;;质量成本要素分配;; 运用质量成本管理持续改进的流程 质量成本管理的实施类型:;;质量成本核算系统规划和实施七步法;管理层 的承诺;管理层 的承诺;? ?;管理层 的承诺;职责范围(供参考);管理层 的承诺;管理层 的承诺;管理层 的承诺;管理层 的承诺;;;与大师对话质量;思维;符符合要求;;;运用质量成本管理体系持续改进的流程 质量成本管理体系的目标: 推动组织进行质量改进,最终为组织降低运行成本提供机会;劣质质量成本的表盘(PONC表盘);趋势图或推移图;Count;;头脑风暴;焦点:质量成本报告 美国管理会计师协会(IMA)要求管理会计师必须保证质量成本的衡量 标准和报告程序符合以下准则:;;质量成本比较基数; 重要,紧急 8D方法 不重要,紧急 5 PS STEPS;客客户关系;1;;;;人的影响力;如何保证质量成本管理的成功?;我们帮助中国企业打造

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