BI商业智能系统概要.docVIP

BI 商业智能系统 随着企业各种信息系统的建设和完善,企业所拥有的数据 越来越多。 决策者面对的问题已经不再是缺少信息, 而是如何得 到正确的信息以帮助制定决策。 典型的公司拥有数十乃至上百个 应用,但是却难于从中提取、综合、使用这些系统的数据,继而 从数据中提取有用的信息,发掘并提升数据的价值。 商业智能 (Business Intelligence,简称 BI 提供了提取 数据、处理加工、信息访问的技术手段。经过多年发展,其运用 范围逐渐由支撑特定业务过程的战术性决策发展到在企业范围 内系统化地创造价值。 因此, 越来越多的企业已将其视为战略性 的企业应用。 商业智能通过将分散在企业各系统中的数据进行整合,使 得繁琐的信息获取过程变得简便易行。 任何用户都能够容易的运 用这些技术进行决策,业务执行、业务管理、企业管理各个层次 上的用户都能够使用不同的工具和技术做出明智的决策, 全方位 的提高企业的竞争力。 信息技术在企业中的地位正在由业务支撑工具逐步走向中 心性地位, 在很大程度上影响着企业如何开展业务和创造新的价 值。企业要求 IT 系统不仅要能够支撑特定业务的执行,而且还 要能够创造出新的价值。 由于 IT 在业务中逐步走向中心地位,对这些信息的访问也 需要扩展到原来创建系统所服务的对象之外。 系统之间越来越需 要广泛的互相连接,以及扩展连接到客户和合作伙伴的系统。 与此同时, 由于系统是业务的载体, 所以必须要能够跟随业 务变化而变化, 成为快速革新的助推器而不是障碍。 作为企业的 关键资产, IT 不仅被期望是一个运行良好的成本中心,而且是 企业成长和扩张的贡献力量。 业务对 IT 要求的多种重要能力: 广泛互联的能力:连接客户、 合作伙伴, 赋予员工新的能力。 通过将内部员工、 合作伙伴和客户的数据进行整合, 并进行加工 和提炼后再提供出来供内部员工、 合作伙伴和客户使用, 商业智 能系统提升了三者业务上互相联接的能力 适应变化的能力:随着业务的发展而变化, 促进而非阻碍业 务发展。 创造价值的能力:在业务的各个不同层面上创造价值。 商业 智能系统为企业各个不同层面的人提供合适的工具和信息, 使得 获取准确信息和做出明智决策的能力不仅仅局限于决策层, 而是 所有人员都能够在各自的层面上借助 BI 系统提供能力,从而全 方位的增强企业决策能力,全面创造价值。 这些能力的重要价值在于增强了企业敏捷性, 能够更主动地 适应企业内部和外部的变化。 商业智能的核心议题始终围绕在为员工提供正确信息的周 围, 使他们能够在合适的时间完成一个特殊的目标。 使这些承诺 成为真实的需求,成为全面的、安全的、与操作系统集成的、全 天候的商业智能解决方案。 下图为商业智能发展缩影图: 一、 商业智能的技术架构 商业智能是由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、 数据备份和恢复等部分组成的、 以帮助企业决策为目的的技术及 其应用。商业智能是数据库技术、 OLAP 技术、数据采集和迁移 技术、网络技术、 GUI 技术、查询报表技术、统计学、人工智能、 知识发现技术等理论和技术的综合运用, 其核心内容是从许多来 自企业不同的业务处理系统的数据中, 提取出有用的数据, 进行 清理以保证数据的正确性,然后经过抽取(Extraction 、转换 (Transformation 和装载(Load ,即 ETL 过程,整合到一个 企业级的数据仓库里, 从而得到企业信息的一个全局视图, 利用 合适的查询和分析工具、 数据挖掘工具等对数据仓库里的数据进 行分析和处理,形成信息,把信息提炼出辅助决策的知识,最后 把知识呈现给管理者,为管理者的决策过程提供支持。 二、商业智能的体系结构 商业智能的整个系统被划分为 4个层面,根据数据的处理 和应用过程分成 7个环节。从数据源经过抽取(Extraction 、 转换(Transformation 和装载(Load 过程加载到中央数据仓 库,再从数据仓库经过分类加工放到数据集市(Data Market, DM , 或者 将 数据 集 市中 的 数据 进 一步 存 放到 多 维数 据 库 (Multi-dimension Database , MDD , 这都属于数据组织的问题, 从中间层到终端用户或从多维数据库到终端用户可将其划归为 前端应用实现的问题。 而贯穿整个体系数据处理环节的, 是系统 的流程调度控制和元数据管理,其结构如图 1所示。 图 1 商业智能体系结构 下面对商业智能的完整的体系结构作如下解释: (1数据源:数据源可以是企业日常运作积累下来的各类 的业务数据, 也可以是外部的数据。 数据仓库的体系结构必须能 处理这种多样性带来的种种问题, 并解决由于数据远程迁移所带 来的完整性和安全性