人际沟通实务教程模块四 语言沟通.ppt

（4）釜底抽薪 【案例】 一个县官上任不久就将县印丢失了，责令手下三天内把所有的盗贼抓来审问。手下建议把那些祖父偷过东西的抓来审问，县官同意了。于是，有了这样一段审问过程： 县官问第一个人：“你祖上偷过什么东西？”那人说：“我父亲小时候偷过一棵白菜。” 县官说：“父亲偷过东西，儿子也一定偷东西。你把本县的大印偷到哪里去了？”那人直喊冤枉，结果被打了一百大板。 县官又审问第二、第三个人，都不过如此。 第四个被审问的是个年轻人，他走上公堂，在公案前站着。县官喝道：“见了本官为何不跪？”、年轻人说：“对不起，我祖父膝盖上害过疔疮，我跪不得。 县官大怒，拍案骂道：“你祖父膝盖上害过疔疮，和你有什么相干，快跪下！” 年轻人说道：“那么，人家祖上偷过东西，和子孙又有什么相干呢？”县官被问得哑口无言。 （5）攻其要害 【案例】 据说，哥伦布发现新大陆以后，有些人不服气，在庆功宴上，有人说：“发现新大陆有什么了不起，任何人通过航海都能到达大西洋彼岸。这是世界上最简单的事情。” 哥伦布从桌子上拿起一个鸡蛋说：“先生们，这是一个普通的鸡蛋，谁能让他立起来呢？” 鸡蛋在与会者之间传了一圈，没有人能把它立起来。当鸡蛋又回到哥伦布手里时，他敲破了鸡蛋的一端，很轻易地让鸡蛋立了起来。哥伦布说：“你们都看到了，这难道不是世界上最容易的事情吗？然而，你们都做不到。一旦人们知道了某种事情应该怎样做以后，也许一切都