人力资源管理实务第六章.pptVIP

6 绩效管理 【学习目标】 1.理解绩效管理的内涵和意义； 2.掌握绩效考核的方法； 3.掌握绩效管理的主要方法； 4.了解绩效反馈与改进； 5.掌握平衡计分卡及其构成； 6.掌握平衡计分卡应用。 6.1 绩效管理概述 6.1.1 绩效的概念和特点。 员工的工作绩效，是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况：对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的评价。它具有多因性、多维性和动态性的特点。 6.1.2 绩效管理的内容 绩效管理主要包括三方面的内容。 1.制定工作标准 2.进行绩效考核 3.反馈与改进绩效 6.1.3 绩效管理的应用 绩效管理主要应用于以下方面。 (1)绩效管理首先应用于员工绩效的提高 (2)人力资源计划与绩效管理相辅相成。 (3)绩效管理有助于对求职者进行选择。 (4)绩效管理对人力资源开发提供重要信息 (5)绩效管理为员工职业发展提供有用的信息 6.2 绩效考评概述 6.2.1绩效考评的含义 绩效考评的含义 绩效考评又称绩效评价，是对员工工作业绩的考察和评定，即根据工作目标或一定的绩效标准，采用科学的方法，对员工的工作完成情况、职责履行程度等进行定期的评定，并将评定结果反馈给员工的过程。 在决定绩效考评的时机和频率的时候应注意以下几个方面的因素： 1）绩效考评的时间应安排在