第五章-供应链资源计划-1.pptVIP

回 顾 1.集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型？ 2. 供应链合作关系建立步骤? 3. 合作伙伴选择方法？ 4. 综合评价指标体系的设置原则 ？ 第五章 供应链资源计划 1.基于供应链资源的企业观2.供应链资源计划概述3.供应链战略计划与战术计划4.供应链运作计划与供应链资源计划工具——APS 第一节 基于供应链资源的企业观 一、企业资源系统 资源是一个企业拥有和控制的知识积累、财务资产、物质资产、人力资本等一系列的有形和无形的要素。 企业资源是资源要素、资源要素间关系以及资源间关系的集合体。 实物性资源:直接从外界获取到的资源. 再造资源:对获取到的实物资源的利用能力. 企业资源经济学 企业资源 二、供应链资源的范围 （一）内部资源 物流资源（如：厂房、分销中心、库存） 人力资源（如：机器操作员、生产管理人员、技术专家） 财务资源（如：现金流、负债能力） 信息技术资源（如：库存管理系统、通信网络、供应链建模系统） 市场营销资源（如：市场份额、品牌优势、信誉） 组织资源（如：培训系统、企业文化、供应商关系、客户关系） 法律资源（如：专利、商标、合同） （二）外部资源 供应商资源 客户资源 第三方物流企业 第三方服务企业 [案例]制造商和销售商的关系处理 一段时间以前，两者是一种不对称的关系，开始宝洁以其强大的力量控制了双方的大部分交易，并且要求为其各种品牌的产品增加货架；而沃尔玛特凭借其巨大的销售力量和不断增长的潜力，要求制造商按它的标准行事，彼此之间没有信息共享、没有合作计划、没有系统的协调。宝洁的销售经理从来没有拜访过沃尔玛特公司，而沃尔玛特对待宝洁的态度也正如其创建者山姆·沃顿所说：我们只是让我们的采购员和他们的销售员讨价还价，争吵不休。 20世纪80年代中期以后，两家公司都开始审视并且改变这种关系。结果一个电子信息交换系统连接了两家公司，这个系统传递产品的销售和库存情况，并且处理订单、结算等业务。这样，宝洁可以根据销售情况随时调整生产，而沃尔玛特也在保证满足客户需求的情况下，保持最恰当的库存。 库存订货点理论 主生产计划(MPS) MRP基本构成 产品结构与物料清单(BOM) 库存信息 MRP主要是一种管理思想，即客户驱动的思想。 后来，研究者在MRP的基础上，增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程（因为借贷能力、运输能力等总是有限的，有时生产计划往往不能完成），称之为闭环MRP（以能力为反馈，调节生产计划）。 即：开环MRP+能力需求计划→闭环MRP 企业信息化的基本结构 后台：建立以ERP为核心的集成系统 ERP的经营理念 ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革： 精益生产方式（精良、精确、精美、利益、效益） 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展，如ERP与SCM、CRM的功能整合等。 SCM(供应链管理) 供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流，均能有效地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时送到消费者手上。 ERP与SCM的最大区别是ERP着重于企业内部的流程优化，强调企业管理的纵向化。SCM着眼于和企业发生关系的上游或下游的合作伙伴，强调企业管理的横向化。SCM强调从供应链的整体角度出发，并不过多地考虑在企业内部进行制造的某个环节上工序是否合理，时间是否可控，库存是否正常，而是考虑商品在一家企业传递到另一企业的时候如何实现了“链条上的增值”。 ERP与CRM的最大区别是：ERP缺乏对外部客户的专注与管理，缺乏对外部市场信息的分析与挖掘。虽然 ERP包含销售管理模块，但只是对销售过程(如销售计划、销售定单、销售催款)的管理。而CRM强化了对客户的管理，视客户为最重要的资源之一，对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。 CRM通过记录客户与企业的交往和交易，并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析，同时进行商业情报分析，了解竞争对手、市场和行业动态。 ERP、SCM和CRM的联系 无论ERP、SCM还是CRM，其共同点都是利用信息技术，在信息共享的基础上，提高企业运作的效率与柔