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医院外出学习考察报告3篇 医院外出学习考察报告3篇 篇一 为了进一步明确“优质护理服务示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务，促进经验交流，推动各项工作顺利开展。 省卫生厅组织了优质护理服务示范病区护士长的专题培训，借着培训的机会，我有幸参观了江苏省人民医院。 省人医作为国内最早开展优质护理服务的医院之一，在落实基础护理、提升专科品质、开展科学管理等方面有着丰富的经验。 通过参观学习，我感悟颇深。 一、服务中体现基础护理 省人医作为一所百年老院，一直很注重服务品牌的创建。 从03年的人性化服务到04年的无陪护理到08年的舒心护理，无不体现了省人医不断创新、不断提高的过程。 正是这一步步的提高，才最终凝练成今天的服务品牌战略:以人性化为理念，以整体化为内容，以专业化为特色，以无陪化为要求，以患者满意为目标。 提到省人医的优质护理服务，不得不提到她们的“陪而不护”，这在我们很多护士眼中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她们率先运用到了工作中。 参观河西分院妇科病区时，我真正体会到了其中内涵。 为了保证病人的休息，护士会根据病人的病情适当安排探视人员，以满足病人亲情和心理的需要，却不插手任何基础护理工作。 病人的基础护理都是由生活护士根据责任护士下达的基础护理护嘱，协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。 在这里治疗车成了凝