知识员工管理第五章.pptVIP

1 知识员工概述（1） 1 知识员工概述（2） 2 知识员工管理的理念（1） 2 知识员工管理的理念（2） 2 知识员工管理的理念（3） 2 知识员工管理的理念（4） 3 知识员工的激励（1） 3 知识员工的激励（2） 3 知识员工的激励（3） 3 知识员工的激励（4） 3 知识员工的激励（5） 3 知识员工的约束（6） * * 第五章 知识员工管理 下一个社会是知识社会，未来企业都将充满着知识工作者。知识工作者如 游牧民族逐水草而居，热工作但不一定热爱组织，哪里有知识可以追逐，哪里 可享受成就感，他们就往哪里走。 ——彼得.德鲁克 20世纪，管理最重要的贡献是制造业手工工人生产率50倍的提高；而 21世纪，管理需要真正发挥的最重要贡献增进知识工作于知识员工的生产率。 ——彼得.德鲁克《21世纪管理挑战》 1.1 知识工作及其特性 定义：“具有正式的较高教育水平的高层次雇员。”——本特利 “以知识为基础的产业中（电脑、医药保健、通讯）搜集、分析与传递资讯，以创造价值的人” ——克里森 “掌握、运用符号和概念，利用知识和信息工作的人”——德鲁克 特点