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新员工年度工作总结与展望 新员工年度工作总结与展望转眼之间，我来公司已经月 了，我完成了从一名到一名开户员的转变。刚工作的时候, 什么都不懂，不知道该做什么，该怎么做。后来在各位领导 的关心和身边同事的帮助指导下，我逐渐适应了自己的岗 位，明白了自己的职责所在，逐渐适应了工作环境。年终岁 尾之际，回顾一年来的工作生活，收获颇丰。一、完成的主 要工作。（一）努力学习，虚心求教，不断提高自身能力素 质。因为之前从来没有接触过期货相关行业，对期货开户的 流程、期货交易经常存在的问题及各类衡量指标不了解，工 作初始阶段，主要是学习了解公司、熟悉公司产品、公司业 务和公司相关的其他相关知识。我一边向周围的老同事学 习，遇到不懂的问题虚心求教，一边及时向总部专员请教， 了解掌握具体规定，一边在网上收集整理相关资料，详细了 解期货的具体内容，熟悉公司的组织结构，学习开户的流程 和必经的手续，了解客户交易的常用方法和简单问题的处理 办法。通过几方面的努力，我的业务知识得到了拓展，能力 得到了提升，经验逐渐丰富起来，在工作时遇到问题时已不 会再感觉到茫然和无从下手。（二）严格要求，细致认真， 扎实做好本职工作。我认为，作为一名开户员，工作最重要 的就是细致认真，不能出现差错，在过的一年中，我始终以 高度的责任感和事业心，始终以对公司负责、对客户负责、 对自己负责的态度，自觉服从组织和领导的安排，努力做好 各项工作，较好地完成了各项任务。去年一年，我先后为人 客户准备开户资料，签订期货交易合同份，回答客户各类 问题 次，工作中没有出现一丝差错，得到了客户的认可， 为公司赢得了信誉。在工作中，由于需要与客户进行沟通， 才能促成合同签订，有时需要加班到很晚才能休息，但我始 终没有任何怨言，把工作当事业干，把事业当追求看。为了 使客户得到满意开户体验，我始终坚持微笑服务，尽可能帮 助客户解决期货交易中的疑难问题。文库分享网 (),收集整理-版权归原作者所有！(三) 服从安排，团结协作，积极参与各项活动。从某种意义上讲, 开户员不仅仅要面向客户，服务客户，做客户交易的指导者, 而且还要积极与其他部门沟通，尽可能了解掌握更多情况， 同时请他们提出意见建议，帮助指导自己开展好各项工作， 只要是与同事团结合作的事情，我都尽量热情完成。同时， 我还十分注重服从领导安排，对领导安排的工作、定下的任 务尽自己最大的努力完成，切实以自己良好的心态、强烈的 责任心、高标准的工作让领导满意、让公司受益。 虽然在 各位领导的关怀和同事的帮助指导下，我的工作取得了较好 的进展，但是对照一名优秀的期货开户员标准，还有很多需 要改进之处，需要认真总结，查找问题，虚心向同事们学习 并加以改正，不断提高自己的个人素质，争取为公司带来更 多的效益，二、明年工作的打算一是努力提高自身素质。通 过学习业务相关知识，向身边的同事学、向领导学，争取成 为开户员的行家里手，为客户解决更多问题，为公司树立形 象，创造更多效益。二是尽责完成各项任务。2015年，即是 我个人事业的发展期，也是工作拓展的关键时期，我将以强 烈的责任心、高的工作标准、细致耐心的服务，做好本职工 作。回首一年的工作，我深感欣慰，工作成绩的取得、工作 任务的完成、自身素质的提高得益于各级领导的亲切指导， 得益于身边同事的关心帮助，得益于自己在工作中虚心求 进、微笑服务、真诚奉献，在明年工作中，我将不断思索和 寻求，为公司的发展贡献一份力量。附:书写年终总结黄金秘 笈 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人， 笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给 各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。 如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限 制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有 多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半 天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了 20页，在气势上立马 矮了一截，岂不是前功尽弃？ 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷 径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉 大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过 去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味 着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层 楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、 “受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又 上了 一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给 人一种华而不实的感觉，但只