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第一章 绪论 第一节 管理心理学的对象和任务 一、管理的含义 （一）管理是协作劳动的产物 （二）管理的目的：提高劳动生产率 （三）管理的依据：生产经营活动的客观规律、人的心理活动规律 二、管理心理学的含义 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性，提高管理效能的科学。 三、管理心理学的研究对象 （一）企业管理过程主要包括两个系统。狭义的管理指生产与经营活动中的管理，也就是企业管理或经济管理。 P2 一是技术系统，是由物质资料结构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过专业化与机械化，使人适应机器的特点以及制造的机器要适应人的心理、生理特点，来提高职工的技术水平与劳动生产效率。 P2 二是社会心理系统(即生产过程中人与人之间相互交往的社会过程)，主要强调人的行为动机、人际关系、团体心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。通过协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性与创造性来提高生产效率与效益。 （二）研究对象 企业内部的人的社会心理活动及行为规律，即企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。 四、管理心理学的内容范围 （一）人性假设与管理理论 经济人假设——X理论 社会人假设——人际关系理论 自动人假设——Y理论 复杂人假设——超Y理论 （二）