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主要内容 引导案例 第一节 供应链合作伙伴关系的类型 第二节 供应链合作伙伴的选择 第三节 供应链合作伙伴关系的建立 引导案例(福特和戴姆勒克莱斯勒的供应链伙伴关系) 一、案例简介 福特和戴姆勒克莱斯勒是两个互为竞争对手的汽车企业,然而,它们却携手与Exel物流公司成功建立了供应链合作伙伴关系,从而提高了企业的客户服务水平,同时大大降低了企业零部件的分销成本。这是怎么回事呢? 首先,这个合作计划是从密歇根州北部的11个经销商开始,由于这11个经销商遍布于整个广阔的密北地区,因而需要大量的运输工具进行送货,然而当地制造企业本身的实际送货能力比预期的要小很多。通过协议,福特付钱给由Exel物流公司经营的为戴姆勒克莱斯勒送货的专用车队,由它来代理福特公司的零部件的运输服务。事实证明,这个计划非常成功。福特和戴姆勒克莱斯勒都希望在未来可以与其他的汽车公司签订服务共享协议。目前,它们正在进一步考虑在第二阶段对50-100个经销商进行试点。 该供应链合作伙伴计划开创了建立服务共享协议的模式。福特公司和戴姆勒克莱斯勒公司都发现第三方服务提供商是实施这一服务共享协议的关键。Exel物流公司拥有汽车制造商所没有的时间、人员和技术资源等方面的优势。同时,制定详细的条约文件对于保证服务共享的有效运作也是非常重要的。 在密歇根州试点以后,福特公司和戴姆勒克莱斯勒公司又在墨西哥进行了一次类似的试点。墨西哥辽阔的地域以及经销商遍布墨西哥的特点有利于服务共享概念的实施。路线相对较长而货物运输密度相对较低,形成了可以利用的运输空间。墨西哥城外的汽车分销商们所购买的零部件只占全国销售量的50%,但是送货里程却占了总销售里程的90%。另外,该供应链合作伙伴关系中的每一个成员都可以因此而获得收益。戴姆勒克莱斯勒公司实现了汇率节约,福特公司提高了其对经销商的服务水平,而Exel公司则从送货线路中增加了收入。 福特汽车公司客户服务部北美物流和关税经理杰里?坎贝尔表示,服务共享这一措施是为了应付不断攀升的成本压力而采取的。他说:“最理想的状况是,我们现在自己的公司进行服务共享,然后再延伸到客户和服务提供商。”事实上,福特的客户服务部已经与福特汽车公司拥有的沃尔沃汽车公司和福特公司占大部分股份的马自达汽车公司建立了服务共享。 究竟是什么使得服务共享这一理念得以成功呢? Exel物流公司负责福特和戴姆勒克莱斯勒项目的客户经理蒂姆?福鲁特说:“过去我们实现效益就是通过竞争。人们认为供应链中运行的某些部件具有竞争优势,这有可能是真的,也有可能不是。如果这是真的,你必须仔细的去考虑。如果它仅仅只是一个我们能看得到的优势所在,但却不能发挥作用,那它就没有什么价值可言了。”福特公司和戴姆勒克莱斯勒公司的经理们也知道消费者已经做出了采购的抉择。福鲁特说:“现在要么实现成本共享,要么继续全额支付现金。 (资料来源:Anonymous, “Auto Pilot” Logistics, July 2000, pp. 89, 90, and 92) 二、案例解析 本案例中福特公司和戴姆勒克莱斯勒公司成功地通过Exel物流公司结成了供应链合作伙伴关系,这种战略合作关系可以使得合作的各方均获利,物流服务的需求方可以有效节约物流成本,物流服务的提供方则可以增加盈利的能力。正是因为供应链合作伙伴关系的双赢效果,使得福特公司、戴姆勒克莱斯勒公司和Exel物流公司建立的合作关系实现多赢的结果。 当然,成功的建立服务共享伙伴关系的其他重要因素还包括在实施项目过程中参与成员之间的相互信任和开诚布公。 三、案例涉及的主要知识点 供应链合作伙伴关系:在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益。 学习导航: 了解供应链合作伙伴关系的含义;理解建立合作伙伴关系对于企业运作的具体意义和作用;了解如何选择供应链合作伙伴;了解如何建立供应链合作伙伴关系。 第一节 供应链合作伙伴关系的类型 在供应链管理环境下,市场竞争已经由企业间的竞争转化为了供应链间的竞争,制造商、供应商和分销商之间的关系也由单体之间的竞争关系演变为了供应链上的竞争合作关系。整个供应链上的上下游企业间的战略合作伙伴关系已经成为了决定供应链效率以及供应链运营成功与否的关键因素。 一、供应链合作伙伴关系 供应链合作伙伴关系就是在供应链中的企业及其供应商在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的合同关系。 供应链合作伙伴关系是一种战略合作伙伴关系,它形成于集成化供应链管理环境下,一般常见于供应链中为了特定目标和利益而合作的企业之间。 二、供应链合作伙伴关系的特点 合作各
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