“物流控制与管理”课程资料!.pptVIP

   1供应链的基本构思       消费者(顾客)  商品开发调配制造商配送销售服务    供应商(零件供应)  厂家(产品的开发和生产)   批发及物流  零售业(大型商店等)  所谓供应链是指商品在到达消费者 手中之前行业与行业之间的联系  2 简介供应链的组成内容 零件供应 生产商品开发 配送 销售 服务 消费者 3 不同商品的各种不同供应形式 汽 车 (例:小汽车) 家电产品 (例:电视) 工程用器材 (例:办公家具) 消费者 零部件厂家 消费者 消费者 零部件厂家 厂家 厂家 修理\车检 零部件厂家 工程负责 旧车销售业 物流 销售代理商 厂家代销店\直销 大型商店 厂家 厂家 商品开发 调配 制造商 配送 销售 4 供应链的四个流程 [物资流通]物资流通、商品流通 [商业流通]买卖流通、接受订货、合同等 [资金流通]货币的流通 [信息流通]信息流通、商品和交易的流通 ５ 全面实现供应链管理 供货商 取消和补充订货 零部件库存积压 商品面向全国发送 商品销售和售后服务 批发及零售 适应畅销变化有限 低成本操作 厂家 预测需求的限量 滞销产品库存增加 供应链的运作 以前存在的问题 全面实现供应链 解决办法 引进供 应链机制 商品的开发和生产 供货商 　厂家 批发、物流　　　　零售业　　　　　　消费者 6 供应链的内部机构 从全局出发，实现供应链各企业的最佳化 在企业间合作精神下，企业联合 从消费者（顾客）的角度出发，最大限度地让利消费者 通过协调解决问题 公司间信息共享 共同监督流通货物的库存 充分运用信息系统及信息技术(IT) （POS：销售当时数据、EDI：电子数据交换） 供货商共同参与 确保品种齐全，杜绝缺货，将措施销售机会降到最低程度（提高销售额） 减少包括流通货物库存在内的所有库存 缩短从调配到销售所需的时间 通过全面提高业务效率，实现低成本操作 改善现金流通（增加剩余运转资金----减少库存、降低成本、尽快变现等） 通过信息共享，将市场需求变化风险降到最低 供应链 (SCM=Supply Chain Management) 引进供应链机制的效果 供应链 的具体内容 7 改革机构，给顾客提供最大优惠 供货商 　厂家 批发、物流　　　　零售业　　　　　　消费者 顾客如何看待我们？顾客眼中的价值是什么? 顾客的眼光 商品是否有魅力？ 品牌是否令人满意？ 是否感到物有所值？ 商品、服务如何？ 有效地对待消费者的反应（Ｅfficient Consumer Response=ECP) 想要的东西是否有卖？(品种是否齐全) 购物是否便利？ 新颖程度如何？ 购物是否心情舒畅？ 消费者的时代 厂家推销的限度（物资剩余、顾客的选择权） 厂家追不上顾客需求变化的速度 顾客对价值要求严格（顾客眼中的价值） 只在方便、服务好的商店购物 为何起点是消费 者(顾客)？！ 以前的市场机制 推进型时常机制(厂家主导) 厂家引导需求 通过库存调整引导市场 以前的企业方针 追求企业的优势 (1)部分最佳 从企业角度看问题 转包与承包的关系\胜者与败者的关系、成功与失利的关系 面包（可分配资源）的争夺 已有商品的束缚 J今后的市场机制 牵拉型市场机智（顾客、零售商主导） 顾客需求、市场机制变化迅速 滞销商品的库存压力 今后的企业方针 追求让利顾客 (1)实现全面最佳 (2)从顾客的角度出发 (3)伙伴关系、双赢的关系 (4)创造面包（可分配资源） (5)创造新的需求 以前的供应链 供应链管理(SCM) 8 通过供应链管理实现全面最佳 部分最佳的拼凑方式在 行业接方面出现失误 解决办法 在拥有顾客时通过把握购买信息 向顾客重点提供真正畅销的商品 9 了解给经营带来压力大的因素 引进供应链机制时以顾客购买意向为基础的全面最佳 解决办法 供应商 厂家 批发及物流 零售商 厂家过紧的交货期限 所有商品库存有余 自认为了解顾客 错觉生产了就能卖出 复杂的流通途径 剩余商品库存的保管 压低商品价格 错觉便宜就能卖出 厂家过紧的交货期限 所有商品库存有余 自认为了解顾客 错觉生产了就能卖出 复杂的流通途径 剩余商品库存的保管