管理学第三版杨文士名词解释.docVIP

第一章 1管理 一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。 管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。 管理是“协调”、是“激发”人们去实现目标，绝非把人“管住”。 管理活动既追求效果，又追求效率。效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。管理就是要“正确地去做正确的事情”。 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 管理是为了实现组织的目标 管理是“协调”、是“激发”人们，绝非把人“管住” 2雇员的活性化 （empowerment） 1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲； 2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任 3管理的两大命题 效果 效率 4管理的职能 也就是管理所包括的具体活动:计划 组织 领导 控制 管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。 根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处，它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相当便利的框架。管理的各种概念、原理、理论和方法按照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新的进展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系中去。 总结管理知识的方法多种多样，但应用职能作为组织管理知识的框架却是一种最普遍