合规试卷1.docx

中恒apple店合规管理考试题目 门店____________姓名__________得分__________ 判断题：（每题3分） 门店演示机上可以安装除苹果授权的演示内容以外的正版的音乐/视频素材 （ ） 在门店内不可以帮助顾客从互联网上下载音乐／视频／应用程序／电子书到顾客的电脑上，但可以指导顾客如何从正规渠道下载以上内容 （ ） 可以指导顾客从正规的渠道（如iTunes网站）获得音乐、视频等素材 （ ） 在门店内可以演示和销售假冒的苹果原厂配件 （ ） 可以从网络上下载音乐/视频/应用程序/电子书到门店样机上进行演示 （ ） 可以在门店内为顾客的电脑及移动设备上安装音乐/视频 /电子书/相片 （ ） 顾客从其它商店购买了正版软件，门店可以帮助顾客安装该正版软件 （ ） 可以帮助顾客安装在店内购买的正版软件及操作系统 （ ） 在门店可以为顾客的iOS设备提供破解及越狱服务并收取相关费用 （ ） 在门店内不可以演示和销售假冒苹果产品 （ ） 在门店内可以销售未经苹果授权的带苹果Logo的第三方配件 （ ） 可以从顾客的存储设备上拷贝音乐／视频到门店演示机上进行演示 （ ） 演示素材是经过正版授权的, 可以从演示机上拷贝素材到顾客的设备 （ ） 可以演示／指导顾客将顾客存储设备上的资料导入到顾客的电脑上 （ ） 可以帮助顾客在顾客自己的电脑上同步顾客自己的苹果移动设备，但建议店员指导顾客完成 （ ） 可以指导顾客安装在店内购买的正版Windows （ ） 在门店内不可以帮助顾客下载安装免费的应用程序到顾客电脑上，但可以在顾客的电脑上指导顾客到各软件的官方网站上下载安装该免费应用程序 （ ） 在门店内不可以销售水货苹果产品，但可以进行演示 （ ） 不可以为顾客安装顾客自带的软件及操作系统，但可以指导顾客安装顾客自带的且已知是正版的软件及操作系统 （ ） 可以从门店内的存储设备上拷贝音乐／照片／资料到顾客的电脑上 （ ） （每题5分共10题=50分） 我播放器里面的音乐你们帮我拷贝到我刚买的iphone5S里面吗？ 你能在我的mac book pro 安装个盗版Office吗? 一会我去隔壁音箱店买张正版的CD，你能帮我导入我的ipad吗？ 你们店iphone5S太贵了，有没有港行的？ 你能帮我越狱吗？ 我看你们店面样机里面的图片挺好看的，你能拷给我吗？ iphone5S的手机铃声太单调了，你能给我下载一些其他铃声吗？ 你给我推荐一些盗版软件的网站吗？我自己去里面下载一些免费软件。 我的ipad Air的软件都是在app store里面下载的，你能帮我同步到ipad mini里面吗？ 我这有张正版的office2007，带发票的。你能帮我安装到我的mac book pro 里面？