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企业文化 塑造 Service side you 服务 就在你身边 波司登营销总公司人事行政部 2011年 Personal Administration 做好员工与领导的桥梁，做好服务、监督与控制！ 销售公司嘛，拼命销售就行了，搞企业文化教育，是花架子。企业文化能帮我们完成销售任务吗？ 文化的力量 《福布斯》杂志的美国四百大富豪排行榜中，      最富有的四十大富豪有45%是犹太人。　　美国1/3的百万富翁是犹太人。　　美国大学中，20%的教授是犹太人。在美国，犹太人的总数共有590万，仅占美国总人口的2%诺贝尔奖获得者中，犹太人占17%根据统计：犹太人中，90%的男性和65%的女性受过高等教育，30%以上人员拥有专业技术职称和博士学位。 温州人效应 文化的定义是什么？ 文化是一个社会内独特的并得到全体成员认可和接受的价值准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统，乃至思想方法、办事准则等 --文化是民族生存发展的持续力！ 企业文化的定义是什么？ 企业文化是一个企业内独特的并得到全体员工认可和接受的价值准则、信念、期望、追求、态度、行为规范、历史传统，乃至思想方法、办事准则等 企业文化特征 海尔集团--卓越：卓越的产品、卓越的服务、卓越的企业形象 联想集团之所以能获得一些成功，根本一点在于联想人是用了船主的 责任当船长，说到底就是联想负责任，有使命感。－－柳传志 产业报国，振兴民族工业的理念以市场为导向，决胜市场的经营思想 以激励约束机制为核心的企业内部管理方法 华为精神：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉， 企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合作精神是企业文化的精髓 联想集团--责任：责任是文化的内核 万科集团--人文：对员工的尊重，尊重员工的选择权A 长虹集团--制度：于制度管理中见精神 华为集团--合作：最具偏执气质的企业 波司登企业文化特征 追求卓越！永不满足！ 企业文化 企业文化的重要性 中国最具文化魅力的五家企业 名称 总部地址 行业 简单发展历程 特点 负责人 海尔集团 青岛 家电 亏损冰箱厂→中国最大的家电企业 文化是企业 发展之魂 张瑞敏 联想集团 北京 电子 民营科技→中国计算机领域的领头军 文化的内核 是责任 柳传志 长虹集团 绵阳 家电 由军工厂→中国彩电的老大 于制度管理 中见精神 倪润峰 华为技术有限公司 深圳 电子 几个人合力的小厂→中国四大电子集团 比物质资源更重要的是文化 伍正非 万科企业股份有限公司 深圳 房地产 小的房地产公司→著名房地产集团 寻找人文主义的光亮 王石 企业发展的竞争力 团队成功的法宝 个人成长的基石 企业文化 让我们一起来 学习企业文化 和推动企业文化 人事行政主管 是销售公司 首席企业文化推广官 怎样学习企业文化怎样推广企业文化 ？ 怎样学习企业文化？ 1、深层次理解企业文化结构 表层的物质文化 浅层的行为文化 中层的制度文化 深层的精神文化 规章制度、组织机构 仪式典礼、英雄楷模、宣传教育、文化娱乐 CI识别系统、公司建筑物、文化设施等 精神文化是 企业文化的 精髓 价值观、共同使命、远景抱负 2、公司制度文化 1、公司深层文化 《2011市场管理标准》 3、公司行为文化 2、体验企业文化的精髓！ 【解释】：亲自实践和学习榜样。 二、怎样推动企业文化？ 1、找到实施企业文化的发力点 对个人——激发员工的责任感和工作热情 对团队——促进团体队员之间团结协作、 不断学习、良好沟通 对组织——提供共同的经营理念和追求远景 约束功能 导向功能 凝聚功能 辐射功能 激励功能 调适功能 2、运用企业文化的功能点 制度文化约束 伦理道德约束 凝聚点--企业目标 凝聚力--价值观 凝聚剂--共同理想 信任 关怀 对成功的认可 和褒奖 心理调适 人际调适 环境调适 精神辐射 物化辐射 辐射回馈 价值观导向 行为目标导向 基本行为导向 功能 新的开始 3、坚持不懈，持续改进 （1）企业文化推动阶段 表现形式： 初级境界 员工被动接受 缺乏主动性与 创造性 对企业的管理 制度需要认知 中级境界 行为上投入 较大主动性 自觉接受 较高境界 自觉奉献于企业 形成共同的价值 观念、工作习惯 创造性与进取精神 最高境界 自觉宣扬企业 文化及企业价 值观念， 以传播企业文 化为己任 社会认同。 认知阶段 认同阶段 信仰阶段 传播阶段 （2）推动3步走 顺应 1、新进员工培训2、老员工行为规范 让员工行为顺应 1、新进员工培训 新进员工要加强企业文化的培训，你是培训者。 让员工行为顺应 2、老员工行为规范 让员工行