二绩效管理工具年月9.pptVIP

章战略性绩效管理的工具  引例：职能部门的考核 职能部门的绩效考核该怎样设计和进行？ 职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心，同时也是企业绩效考核中的难点。 这些部门通常具有事务性工作居多、不易测量、工作任务时间跨度长、和正常的考核周期相悖、计划性较弱、临时性工作较多，成果不显化等特点。 人力资源部：量化、令人信服的考核方案，考核指标 员工指责考核指标的公正性、部门经理抱怨指标难于贯彻落实……人力资源部夹在两头，左右为难。 久而久之，职能部门的考核逐渐流于形式化…… 华为公司做法 一、将指标量化为具体步骤 人力资源部负责招聘工作的孙维(化名)并没有体验过一次真正的绩效考核 工作：只关注其有没有及时填补公司的岗位空缺 上升空间和年终奖励好像更多是依照上司的心情而定 也能像业务部门一样在年终拿到一张清晰绩效考核单 2001年前后，孙维发现，工作指标越来越细化了，任务书里开始有一些对工作任务的清晰描述。 华为公司做法 2006年3月，孙维拿到的主要考核指标有三项： 一是满足公司某研发部门新产品研发人手不足的需求， 二是完成人力资源管理工作， 三是完成对某销售部门新进员工的入职培训。 这三个指标是从不同角度设置的。目前，在华为考核职能部门的关键业绩指标，一般是按这三个方向来确定。 第一个指标是从公司目标的角度自上而下往下分解、支撑公司战略。 第二个指标基于岗位职责，职能部门岗位