部门工作制度和方式-欢迎使用Connections.docVIP

PAGE PAGE 3 运营中心团队公约 ◆ 行为准则 敬业（主动高效、实事求是、说到做到、最负责任……） 爱心（乐于助人、积极、热情、指导他人、参与慈善、义工……） 环保（点点滴滴、节约意识、循环使用、爱护公物、提供便利、提醒他人……） 健康（锻炼、活动、饮食、……） 坚决杜绝：“我不知道”、“不是我的事”等工作推诿的情况 组织架构和职责分工 ◆ 工作方式及制度 一、沟通方式 微信、面谈、邮件、NOTES即时信息、短信、电话、即时贴留言、组织集体活动等； 二、解决问题三部曲——即基本思维方式 比如：工作上遇到问题或他人请求帮忙，不管是部门外部还是部门内部，不允许个人推诿或推向上级，请按此思路操作： 1. 具体是什么问题； 2. 了解问题的重点、难点； 3. 提供三项可供选择的办法； 三、常规制度 1. 考勤制度（适用部门全体人员） 详见公司管理制度。 外出考勤报备：所有人员外出都需要提前一天在微信群中发报备信息（分地区建小群、一级班子在核心群提交）、并获得部门领导同意后方可外出。如未按时提交，则赞助群全员红包100元/人 .次 考勤审批：一级班子审批人林承总，各部门负责人审批部门人员考勤 请假与休假特别提醒： 请/休假3天以内（不含），需至少提前两周邮件提出请假申请（特殊情况特殊说明），审批人为直接上级领导（部门经理）； 请/休假3天以上（含），需至少提前两周提交纸面单申请，审批人为部门总经理； 2.工作报表及总结制度 报告制度 周报制度 月报制度 季报制度 半年及年度总结 个人周报（全员） 个人周报（核心班子） 部门周报（部门负责人） 提交时间 每周五 每周五 每周五 上月30日—下月10日之前（节假日顺延） 每季度结束后10天内（节假日顺延，季报当月免月报） 每半年结束后10日内（节假日顺延） 提交形式 内网Connections 钉钉群 内网Connections PPT 同月报 PPT 格式 本周工作：1、2、3、 下周计划1、2、3、 本周工作：1、2、3、 下周计划1、2、3、 按照规范模版 PPT 同月报 事先制定统一模板。 报告内容 上周工作完成情况； 下周工作计划； 上周工作完成情况； 下周工作计划； 详见模版 上月工作完成情况； 下月工作计划； 其它部分可自选添加。 上季度重点/亮点工作； 工作自我评价及有待改进的不足； 下季度重点工作规划。 半年重点/亮点工作； 工作自我评价、不足之处及改进计划； 下季度重点工作规划。 奖惩 迟交、不交赞助群全员红包100元/人 .次。 其他 如因请假、出差等原因不能提交或不能按时提交，需提前向部门领导请示说明。 3. 例会制度 例会制度 周会 月会 季会/ 务虚会 目的 跟进各项工作进度和需要协调解决的问题 跟进各项工作进度和需要帮助的地方，同事间互相了解并理解，给予一个沟通平台，部门各项工作和要求达成共识。 季度工作总结以及各部门重点工作进度汇报 探讨部门发展与个人成长方向。 低头干活不忘抬头看路。 培养员工的全局观念。 原则 对事不对人，会议讨论并达成结果的，会上没意见，会下不能再说。 甩掉条条框框，着眼大局。 时间 各部门自行决定 每月最后一周周一下午 每季一次 议程 或 内容 本周重点工作以及遇到的问题、下周工作计划 形成会议纪要并上载至社区 上月三项重点工作及下月工作计划； 当月重大活动和项目的讨论；（此项议程不固定，根据需要安排） 形成会议纪要，记录主要的观点，并上载至社区 各部门工作总结及重点工作进展汇报； 围绕初步观点进行充分的沟通与研讨； 形成会议纪要，记录主要的观点。 会议纪要提交 内网Connections 内网Connections 内网Connections