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精选财经经济类资料 物业公司工作计划 物业公司工作计划（一） 在送旧迎新之际，物业公司在回顾 20** 年工作开展的基础上，总结经验， 找出不足，以更加务实的态度，积极配 合集团经营的战略方针，细化管理，从 内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严 格要求，加强员工培训，勇于面对工作 不足，团结一心，增强责任意识，同心 同德，努力完成工作。我们会继续发扬 敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速 发展竭心尽力。 《孙子兵法》说： “间于天地之间， 莫贵于人。 ”员工是企业的根本，员工素 质是企业优质服务的基础。我们将把培 养一支专业、高效、严格管理的服务团 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 1 ~ 精选财经经济类资料 队作为 20** 年物业开展内部管理的基本 战略，实行严格管理和人性化管理性结 合的方针，推进企业文化，提高公司的 凝聚力和向心力。 一、人事行政 1、办公室年度首要工作是完善管 理制度，细化岗位责任制。推行绩效考 核制度，调动员工的积极性。绩效源于 执行力，执行力源于细节，人事部计划 以保安部作为试点，对每个岗位提出具 体的岗位职责要求，推行新的绩效考核 制度，调动员工对工作的积极性，使员 工不断加强自我管理能力，明确工作标 准，提高自我提升的动力并逐步推广。 在各个岗位上采取绩效管理，力求在三 月份全面覆盖，以提高整体的服务水平 和团队的执行力度。在有效的绩效考核 制度和岗位责任制的基础上，人事行政 部将加强监督的力度，对岗位的操作和 执行进行有计划巡查管理。及时发现问 题，及时改进。 2、人事行政部将把提高员工素质 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 2 ~ 精选财经经济类资料 作为部门工作的重点，制定有针对性的 培训计划，以业务知识培训和企业精神 相结合，坚持正面灌输，强化理念，增 强员工主人翁责任感和事业心，培养开 拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在 工作中真正做到 “100%业主第一 ”。以企 业精神和宗旨作为统一员工意志，述职 报告统一行动的共同基础。在人事管理 流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、 转正的员工严格按标准把关，逐步提高 员工素质，继而提高团队的整体素质。 3、在提高管理要求的同时，更进 一步关心员工生活，重视员工需求，加 强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的 员工生日活动、团队活动。重视改善员 工福利，加强与员工的沟通，以多方渠 道听取员工意见加以综合，并及时给予 改善。 4、效益是企业的最终目标，通过 岗位责任制的落实，人事行政部将重新 审核各部门、岗位人员定编的情况，避 免人浮于事，以建立一支精干、高效的 最新财经经济资料 感谢阅读 ~ 3 ~ 精选财经经济类资料 服务团队为目标，严格控制人事成本。 5、行政方面，将以配合业务部门 开展工作的需要为前提，积极与各部门 加强沟通协调，大力配合。修正现有的 工作程序，使之更标准化、规范化。及 时完成物料采购， 严格管理物料的采购、 使用控制流程，重视公司资产、仓库、 车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工 作，保证公司财物、利益不受损失。 二、客服中心 物业管理是以服务为主， 客服中心 是整个物业公司的服务窗口。为此，服 务中心将把服务放在第一位， 坚持 “以人 为本 ”的服务宗旨，规范管理、追求创新、 至诚服务。 不断提高江南世家物业价值， 使物业发挥最大的使用效能。 工作思路： 强调成本控制意识和成本管理程 序；