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作为一名销售员，你将拥有全公司最光荣最神圣的一份职业 公司利润的缔造者 公司形象的代表者 公司产品的推广者 公司目标的实现者 公司价值的体现者 作为新进人员，我们要树立目标，建立自信，实现个人价值与企业价值的共同成长。 狮子与羚羊的寓言 人以群分、物以类聚 吸油烟机产品知识讲解 消费者想购买油烟机最关心的问题是什么？卖点与买点 1、油烟机的品牌是否有名 2、油烟机的吸烟效果 3、油烟机的噪音大小 4、油烟机的清洗是否方便 5、油烟机的外观是否好看 6、油烟机的服务是否到位 7、油烟机的价格是否划算 开场白 如何表现亲和力？表情？举手投足？ 如何销售企业文化？公司荣誉？ 如何巧用演示倒具？ 油烟机的吸烟方式 油烟机的最大风压 油烟机的排风量 双层专利过滤网 油烟机的风道结构 电机及其轴承的品质 专利降噪板设计 涡轮的材质 引导消费者参与销售（听） 目前油烟机表面喷漆的处理工艺有哪些？ 答：共有三种，分别是喷塑，主要起到防锈的作用；喷塑加金属烤漆，主要起到防锈和高档美观的作用；表面涂层，主要作用更加光洁高档。 目前油烟机外壳所用的钢板有哪几种？ 答：有冷板即平板，我公司采用的是上海宝钢冷板，钢号为ST12、ST14、ST16三种。其它厂家采用的有卷板，产自韩国、俄罗斯等国家，它的成本比较低，硬度也很一般。 老板油烟机的电机有何特点？ 答：电机里的矽钢片采用的是上海宝钢304钢，是国内最好，散热最快，寿命最长，产热量55K/H，而普通的电机的矽钢片产热量70K/H。 电机内采用SKB125℃热保护器。其它品牌的电机热保护器控温一般在130-140℃，使用寿命相对较短。 采用极耐高温的漆包线，耐高温性能目前同行业最好。 全系列烟机均采用浙江京马的一级电机。 老板烟机的涡轮所用的材质是什么？上面的涂层是什么？ 答：材质是上海宝钢SP12号钢板，厚度是0．5ｍｍ，有60片叶片；上面的涂层是不沾油涂层。 如果有消费者看了我们中低档的产品还觉得价格贵，我们怎么说呢？ 1、是，您说的没错，我们的产品价格的确高。 2、但是，老板有30年历史了，有12年免拆洗成熟经验，有40项全国第一，整机还5年保修，选择老板，就是选择了专业和放心。 3、终生免拆洗，对比竞品的后拆洗，油烟机基本上2年需要清洗一次，用十年为例，需要清洗5次，需要浪费多少金钱，浪费多少时间？有的甚至还用不了10年，10年内需要购买2台油烟机，仔细算下成本，还是我们老板最合算。　 如果顾客购买老板油烟机使用后认为噪音大，到商场来说，怎么办？ 对顾客要表示理解和安慰，千万不能与顾客争吵，并说明老板任何一款机型均符合国标的噪音标准。 询问顾客：买的是什么型号？安装是否按照说明书的规范操作？是不是老板公司派员安装的？烟管是不是有点变形或烟管过长？ 然后向顾客说明噪音大有几种情况：非老板公司员工安装，安装不规范易导致噪音大，如安装不平稳高低不平、螺丝太松、墙体松动等；烟管有点变形或烟管过长易导致噪音大，因为气体流通不畅造成气体回流而造成噪音增大。 可请顾客和售后服务人员联系。 如果消费者说没听过老板的品牌，怎么办？ 1、是，您说的很对，因为老板的广告很少。 2、老板相信顾客就是活广告，是最具说服力的广告，我们少打广告的目的是让顾客得到实惠。 3、家电商场一般只有需要买东西的时候才会来逛，不像柴米油盐，我们天天都去逛商场买，因此，没听过老板也是正常的，但今天来这里了，您不妨了解一下，老板是中国厨房电器的第一品牌，有30年的历史，有40项全国第一，有12年成熟的免拆洗经验了。 如果消费者担心老板的售后服务怎么办呢？ 1、老板的服务理念是：努力，让您满意。 2、老板在全国31个省市自治区都有服务网点，而且实行的是全国联保服务，只要您今天购买了老板的产品，这一辈子您都是老板的顾客，而且2006年我们率先在全国引入了CRM客户呼叫服务系统，现在我们是24小时不间断式的服务，我们的全国统一服务热线你尽可放心。 老板油烟机能够做到真正的免拆洗吗？ 首先要知道老板免拆洗的核心： 直吸式＋油烟分离技术 直吸式保证了油烟的畅吸速排，油烟在机腔内停留时间短，涡轮和涡壳上沾的油污少；油烟分离技术保证了将90%的轻分子油和100%的重分子油有效过滤，进入机腔内的油烟非常少。因而，老板油烟机能够用8年以上不用拆洗内腔。 直吸式的含义是： 吸烟口直接面对灶台面对面的吸烟或者说是直上直下的吸烟 中式机涡轮的摆放，欧式机的360度吸烟 油烟分离技术包括哪几项技术？ 1、菱形网孔（非圆形，它不会阻碍油烟的正常上升） 2、0.03cm2(既不是0.038也不是0.040) 3、是油滴横截面积的6/10。 4、33度的导油角度 5、镀镍不锈钢油网 以上五方面缺一不可，只有以上五点同时