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第六章 公关宣传文书 本章学习目标 了解公关宣传文书写作的一般概念与特点 掌握专用信函特点及写作 掌握礼仪性演讲稿特点及写作 掌握条据、告启类文书特点及写作 掌握宣传文书特点及写作 掌握经济新闻特点及写作 第一节 公关宣传文书概述 一、公关宣传文书的概念和种类 (一)概念 公关宣传文书是组织进行公关宣传的基本形式;是组织在公关活动中,为实现公关目的而写作、使用的各类文书的统称。 (二)种类 按名称分,有请柬、邀请函,有各类致辞、演讲稿,有告启类文书,有企业简介,产品说明书,有公关新闻等。 按其性质分,可以分为礼仪性文书(如请柬、邀请函,各类致辞),有事务性文书(如告启类文书,企业简介,产品说明书)。 按其与沟通对象的关系分,有侧重处理与外部公众关系的(如海报,广告、公司简介、产品说明书、新闻),有侧重协调内部公众关系的(如组织公约等)。 二、公关宣传文书的特点 1. 目的的明确性 2. 内容的真实性 3. 发布的公开性和受众的广泛性 第二节 专 用 信 函 一、概述 (一)概念 专用信函在对内对外的经济活动中使用非常广泛,尤其是在涉外贸易中,信函作为主要的商务往来方式,其功能、内容、写法和一般经济活动中使用的信函差别很大,我们将对涉外贸易中的专用信函另列专章进行介绍,这里只介绍一般经济活动中使用的专用信函。 (二)种类和作用 书信可以分为一般书信和专用书信。 第二节 专 用 信 函 (三)结构和写法 1. 笺文 1) 标题 2) 称谓 3) 正文 4) 敬勉语 5) 落款 2. 封文 (1) 信封左上角的六个小方格填写收信人邮政编码。 (2) 信封中间的三条横线上分别写收信人的地址和姓名。地址和姓名分在两行写。 (3) 信封右下角写寄信人的详细地址和寄信人的姓,特快专递和挂号信要求寄信人要写姓和名。在寄信人姓或姓名后,加上“寄”、“缄”字样。 (4) 寄信人的邮政编码。 第二节 专 用 信 函 (四)注意事项 1) 笺文部分的礼貌用语 (1) 提称语。 (2) 敬勉语。 (3) 礼告敬辞。 2) 封文部分的礼貌用语 (1) 对受信人的称呼。 (2) 启封辞。 (3) 缄封辞。 二、请柬和邀请函 (一)概念和作用 1. 概念 请柬又称请帖。在公关活动中,它是组织邀请宾客参加某些重要活动,如庆典、重要会议时所使用的一种礼仪性书信。按使用请柬的不同情况,请柬可以分为开业请柬,会议请柬,庆典请柬等。 邀请函体是公关活动中组织邀请宾客参加某项活动或事宜时的专用书信。邀请函又称邀请书,邀请信。 二、请柬和邀请函 2. 作用 两者的相似点是:都具有邀约功能;都具有礼仪功能;同为专用书信,两者的结构和格式相似。 两者的不同点也十分明显:邀请函的用语比请柬来得自由随意;邀请函的内容比请柬更详细和丰富,不仅表示邀约的意思,而且还有比较具体的邀约内容。 二、请柬和邀请函 (二)结构和写法 1. 标题 2. 称呼 3. 正文 4. 结尾 5. 落款 (三)注意事项 1. 请柬和邀请函在制作中应注意 2. 请柬和邀请函在使用中应注意 三、介绍信和证明信 (一)概念和作用 1. 概念 (1) 介绍信是单位为介绍本单位有关人员到另一个单位去联系工作时使用的专用信函。介绍信一般有三种:第一种是手写的介绍信,第二种是印刷式的无存根的介绍信,第三种是印刷式有存根的介绍信。 (2) 证明信是个人或单位用来证明关于某人的身份、学历、工作经历或关于某事件的真实情况而使用的专用信函。证明信也可分为两种:一种是以单位名义写的,另一种是以个人名义写的。 三、介绍信和证明信 2. 作用 (1) 介绍信的作用是向别的单位证明持信者与本单位的所属关系,并向对方单位介绍说明他此去需要接洽的事务。 (2) 不同的证明信作用不同。单位开具的证明信主要用来证明某人与该单位的所属关系(曾经或正在该单位工作)及其身份、职务、学历、工作情况等,其真实性由开具证明信的单位负责。 三、介绍信和证明信 3. 比较介绍信和证明信的异同 1) 相同点 作用:都具有一定的证明作用。 使用者:都可以以单位名义写。 形式:都有印刷式的。 2) 不同点 (1) 使用者不同。 (2) 适用的范围不同。 (3) 形式不同。 三、介绍信和证明信 (二)结构和写法 1. 介绍信的结构和写法(以有存根的印刷式介绍信为例) 2. 证明信的结构和写法 (三)注意事项 (1) 介绍信和证明信的内容不得涂改,如有涂改,必须在涂改处加盖公章或私章,否则无效。 (2) 要保证内容真实,表述简洁明确。 (3) 以单位名义写的介绍信、证明信写好后,应装入公文信封内;以个人名义写的证明信可以放在一般的信封里,信封写法参照概述中有关内容。 四、感谢信和慰问信 (一)概念和作用 1. 概念 (1) 感谢信是为
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