帮登：品牌样板区域终端提升与销售促进辅导方案.docVIP

- PAGE 4 - 2008帮登品牌样板区域终端提升与销售促进 整合辅导方案 基本目的 九头鸟（泉州）将紧密配合帮登品牌08年度营销策略的实施,针对帮登店铺的现状，如何让大店持续盈利，其他专卖店走势良好，经仔细研究、深入分析，确定了以全面提升现有终端单店营业额为根本目标，以建立有效的个性化的规范的帮登终端运营模式为基本策略，以集中培训、现场辅导为主要方式，以围绕跟店铺紧密相关的销售、服务、陈列展示、人、财、物管理等模块的倾力打造，通过对零售商、店长、店员等核心环节的执行力及专业素质的提升，来全面提升帮登终端质量、市场占有率及核心竞争力。 本次整合提升将通过对帮登品牌推广、渠道建设及店铺营运现状进行调查、分析、定位，有计划的进行部分重点样板区域和标杆店铺的建模、导入、固化、提升，在较短时间内形成特色化的、科学高效的帮登店铺营运系统，便于更大范围内快速有效的复制，从而全面塑造帮登终端核心竞争优势。 服务模块及具体内容 整个服务案共分五大模块,具体为: 前期市场调研及方案输出 A、市调目的 主要针对帮登品牌样板市场（指定分公司）的店铺的现状及存在问题，结合帮登品牌店铺的优劣势，市场、终端机会点等进行综合诊断分析，取得第一线的真实数据，量身定制出一套符合帮登的切实高效的终端整改、提升的管理系统运作模式和教案。如：帮登店铺服务方案，包括SOP、SOC；帮登卖场应季新品陈列及市场活动方案；帮登品牌卖场文化的表现如：卖场独特休闲文化的氛围营造、卖场营业人员个性化衣着、语言的设定、视频风格的提炼与设定、卖场音乐的选定、制作等等。 B、市调的区域及时间安排 从一切为客户着想的理念出发，本着缩短时间、节约经费和保证效果的原则，九头鸟机构建议在具有代表性的1—2个区域他公司进行调研，计划用7——10天时间对每个当地市场现有的20家左右零售店铺进行调研。 C、市调的内容与范围 九头鸟机构服务人员将秉承一贯的严谨、负责、重视细节的工作作风,对所调查的区域,从终端营运的核心环节及代理商、加盟商的通路信心、经营理念和管理手段、分公司内部各职能人员的职、责、权、利的界定、考核、激励措施及相对应的工作执行状态、终端运作状态及外部竞品状态和消费者对帮登的认知情况等等方面,做全方位的调查研究。 D、市调的方式及工具 本次市调将以工作小组人员的深入摸底细致观察为主,各层级人员的访谈为辅,以精心制作的表格、问卷和测试为主要技术手段(包括代理商、分公司营销人员、零售商、店长、店员、消费者6类，紧密围绕九头鸟一贯倡导的“模式创领未来”的终端管理理论系统),辅以现场录像和拍摄来保障市调结果的真实性。 E、市调的人员组成 本次市调因为涉及到形象、装修及新老货架的应用问题,九头鸟建议组成四人工作小组, 九头鸟专业市调人员2人,帮登公司可以派分管企划、空间的1人,或市场部再配1人,以利于工作衔接,保障市调的全面性、顺畅合作。 F、市调报告 九头鸟公司在掌握大量翔实数据和资料的基础上,将会在市调结束后的一周内向贵公司正式提交市场调查诊断报告及建议书.以供公司高管决策,从而保证随后设定的零售系统的实用性和准确性。 终端建模 店铺运营的10大核心环节的迅速有效的专业化改善和提升，包括： 卖场人员的选拔、招聘、录用、培训、薪酬、考核、激励、晋升机制的建立。 适合帮登品牌个性的特色化卖场销售服务 规范的SOP、SOC、流程再造、行为规范、形象礼仪专用手册和专题VCD的策划、编写、制作。 卖场视觉营销及陈列展示的标准设定与执行。 卖场货品结构、生命周期、定货、补货系统的建立。 卖场促销：紧密结合、围绕公司年度促销方案及各种传播活动，最大化的促进终端每一次阶段性的销量增长。 终端信息化建设：包括消费需求、竟品、区域差异、产品、销售、服务等信息的采集与反馈、制度与表单等工具的建立与使用管理。 低库存运营模式的构建：合理备货、安全库存、滞销品的降解及有效“下水道”的建立。 帮登品牌卖场文化的表现：卖场独特休闲文化的氛围营造、帮登春夏及秋冬卖场服务人员个性化衣着、语言的设定、视频风格的提炼与设定、卖场音乐的选定、制作。 进、销、存与销售预测分析。 终端维护：卖场布局、硬件配置、形象改造、统一与保持以及上述各环节的落实、100%品牌复制、检核、定期的消费者联谊会、顾客培训学校、店长沙龙、“帮登一家人”联谊会。 模式导入 九头鸟机构将全面导入为帮登品牌量身定做的终端零售系统，紧紧围绕卖场销售服务规范的SOP、SOC、卖场陈列、货品管理、店务管理、行为规范、氛围营造、促销执行等核心环节及其他细节，以现场讲授、演练和实操为主要方式；并辅以提升素质和技能的其他手法，如提供适合帮登品牌卖场管理的工作日志、音乐系统、实用表单工具等。 对选定的分公司市场目前已有的5家店铺，采用集中或分散的形式，由店长、店员、