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浙江财经大学 PAGE 6 关于宁波快递公司竞争力的调查报告 ——以宁波顺丰速递公司为例 摘要：近年来，物流在这个以电子商务为中心快速发展的时代中扮演着越来越重要的角色，一个地区的物流发展状况也会在一定程度上影响该地区的经济水平，中国也逐渐着重发展物流产业。作为其中重要组成部分的快运速递业在中国的发展也可谓是十分迅速的，大量的快递公司不断涌现，彼此间的竞争激烈。快递行业是宁波的优势行业，是宁波现代服务业务发展的重要增长点。本文就以宁波顺丰快递公司为例，结合问卷调查和资料检索的方式来分析该公司的竞争力来反映宁波快递业的发展现状及优势，并剖析发展过程中存在的问题以及提出相应的解决对策。 关键字：宁波快递业；顺丰速递；竞争优势；发展现状 一、引言 快递，又名速递，兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。作为邮政业的重要组成部分，快递具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。 快递业是现代物流的重要组成部分，作为从二十世纪六十年代开始发展的新兴产业，快递业在30年间经历了从无到有，从小到大的发展历程。尤其在80年代后期，邮政业放开了快递业市场，民营和外资的快递企业逐