北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者服务与管理的现状调查_张珊珊.pdfVIP

目 录 中文摘要 I ABSTRACT III 1 前言 1 1.1 选题依据1 1.1.1 研究的背景 1 1.2 研究的目的、意义2 1.2.1研究的目的2 1.2.2研究的意义2 1.3 文献综述3 1.3.1 核心概念 3 1.3.2 志愿服务的起源和发展 7 1.3.3社区志愿者服务现状研究9 1.3.4 社区志愿者管理的现状研究 10 2 研究对象与方法 12 2.1 研究对象 12 2.2 研究方法 13 2.2.1 文献资料法 13 2.2.2 问卷调查法 13 2.2.4 数理统计法 14 2.2.5 逻辑分析法 14 3 研究结果与讨论 15 3.1 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者服务的现状15 3.1.1 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者的基本情况 15 3.1.2 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿服务情况 15 3.1.3北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者对相关法规政策的了解程度 18 3.1.4 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者参加培训的状况 19 3.1.5 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者的激励状况 20 3.2 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者管理的现状22 3.2.1 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿管理者的基本情况 22 3.2.2 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿管理者必备素质 22 3.2.3 北京市海淀区北太平庄街道招募社区志愿者的形式 23 3.2.4 北京市海淀区北太平庄街道组织社区志愿者服务的情况 23 3.2.5 北京市海淀区北太平庄街道社区志愿管理者对志愿者培训的情况 .25 3.2.6 北京市海淀区北太平庄街道社区管理者对志愿者的考核评价内容 .26 3.2.7北京市海淀区北太平庄街道志愿管理者对志愿者的奖励方式26 3.2.8 北京市海淀区北太平庄街道志愿管理者在管理中遇到的问题 27 3.2.9 北京市海淀区北太平庄街道志愿管理者对志愿服务工作的前景展望27 4 结论与建议 28 4.1 结论28 4.2对策与建议 29 致 谢 33 附件134 附件238 附件342 附件445 中文摘要 党的十六届六中全会明确表示志愿服务与政府公共服务和私人市场服务共 同构成社会服务体系，党的十七大明确提出要“完善社会志愿服务体系”，党的 十八大将“开展志愿服务、推动学雷锋活动”写进报告。志愿服务作为一项崇高 的社会事业，经过 20 多年的发展，其蕴涵的高尚精神得到了人们的广泛认同。 今天，参加志愿服务的人越来越多，志愿服务的领域也越来越广。社区志愿服务 不仅成为构建和谐社区、社会的一个重要手段，也是社会文明进步的一个重要标 志。 本研究以北京市海淀区北太平庄街道社区志愿者的服务和管理为研究对象， 运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法和逻辑分析法等研究方法进 行研究。研究的主要内容包括北太平庄街道社区志愿者的服务情况和北太平庄街 道社区志愿者的管理情况。通过调查与分析，客观的反映出北太平庄街道社区志 愿者服务和管理的现状，剖析该地区在社区志愿服务和管理过程中面临的主要问 题，提出可行性建议。 本文研究结论： 1. 北京市海淀区北太平庄街道 65%的社区志愿者是注册志愿者。该街道社区志 愿者通过社区宣传栏和社区举行活动的途径获得志愿服务信息；目的主要是为了增加 社会实践、增加人际关系和回报社会；参与的志愿服务活动主要有治安联防、绿化环 境和帮扶弱势群体，时间和社会因素是志愿者参与服务活动的障碍，从服务活动中社 区志愿者学会了关爱他人、理解宽容、充实业余时间、增加了幸福感和发展了人际关 系, 社区志愿者对相关政策法规的的了解情况不太乐观，“比较了解”的还不足1/4。 2．