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与济南舜和酒店集团有限公司的同仁浅谈优质服务 2011.07;;中国人的平均寿命为72岁;解读“工作” ;工作与天职;“工作”悟语;行业的选择至关重要;十大消亡行业;我们的职业现状;我们的天职--服务;如何成为一名成功者;成功者的五潜质;成功者必须具备的情商五个方面;成功者必须具备的八铁律;铁律之一：执行——成败之关键;;铁律之二：主动——创造性地工作;王永庆卖大米； 罗德曼百万年薪； 小A和小B的晋升; 一位出租车司机的MBA课。; 铁律之三：训练——增强团队优势 ;台上一分钟，台下十年功;铁律之四：认真——做事的第一态度;;铁律之五：细节——成功的基础;;铁律之六：检讨——成功之母;;铁律之七：学习—释放我们的潜能;;铁律之八：坚持 ——胜利的支点;个人价值的体现;成功者必须具备的八铁律;个人价值的体现;地位与成功;付出总有回报;我们今天的???作 就是在书写我们自己将来的历史;;;做好当下事; 谢 谢
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