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有效的沟通技巧课后测试答案 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下达命令时要尽可能 √ A 下达过于抽象的命令 B 应下达命令足以证明自己权威 C 不要经常变更命令 D 以上都不是 正确答案： C 2. 高效沟通的三原则之一是 √ A 谈论个性不谈论行为 B 积极聆听 C 要模糊沟通 D 以上都不是 正确答案： B 3. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度 √ A 强迫性 B 回避性 C 折衷性 D 合作性 正确答案： D 4. 支配型人进行沟通时必须要 √ A 从感情的方向去沟通 B 语速不一定要比较快 C 不一定要有计划 D 回答一定要准确 正确答案： D 5. 反馈就是 √ A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 B 关于他人言行的正面或负面意见 C 关于他人言行的解释 D 对将来的建议或指示 正确答案： A 6. FAB原则的含义不包括 √ A 属性 B 利益 C 作用 D 互补 正确答案： D 7. 沟通中的合作态度的表现不包括 √ A 双方说明各自所担心的问题 B 积极去解决问题 C 对事对人揭短指责 D 达成双赢的协议 正确答案： C 8. 向领导请示汇报的基本态度 √ A 事事请示 B 尊重吹捧 C 积极越权 D 敢于直言 正确答案： D 9. 对互动型领导沟通应 √ A 私下发泄不满情绪 B 切忌公开赞美 C 积极发言 D 忌用肢体语言 正确答案： C 10. 在沟通视窗中盲区的信息是 √ A 自己知道，别人也知道 B 自己不知道，别人知道 C 自己知道，别人不知道 D 自己和别人都不知道 正确答案： B 11. 以下哪一个问题不利于收集信息 √ A 你可以再解释的清楚一点吗 B 能谈谈你对这件事情的看法吗 C 难道你不认为这样是不对的吗 D 你能不能说的再详细一点 正确答案： C 12. 属于实事求是型领导的性格特征的是 √ A 要求下属立即服从 B 凡事喜欢参与 C 想象力丰富缺乏理性思考 D 是方法论的最佳实践者 正确答案： D 13. 接听电话中要求 √ A 多使用简略语以提高效率 B 要养成复述的习惯 C 不必注意自己的语气和语调 D 不必注意姿态表情 正确答案： B 14. 以下哪一种情况不属于反馈 √ A 给对方提建议 B 表彰对方 C 对他人言行的解释 D 鼓励对方 正确答案： C 15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 √ A 分析型人士和支配型人士 B 支配型人士和和蔼型人士 C 和蔼型人士和分析型人士 D 表达型人士和分析型人士 正确答案： B