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第一章人力资源规划? 一、? 组织的职能设计：? （一）?组织职能设计的步骤：★★★★? 组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心?内容。?（二）?组织职能设计的方法：? 职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。?1、? 基本职能设计亦即企业组织一般性职能，它是根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。? 2、? 关键职能设计是由企业的经营战略决定的。? (三)????组织职能设计内容：? 组织职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。?二、? 组织的部门设计? 企业组织职能设计是组织部门设计的依据，部门设计是企业组织设计的主要部分。?（一）?部门纵向结构的设计：包括管理幅度和管理层次的设计。?1、? 管理幅度的设计方法：包括经验统计法和变量测评法两种。? 管理幅度是影响组织层次的重要因素，所以影响管理幅度的因素也必将影响到管理层次的设计。其主要影响因素包括：?第一、?工作的性质。?第二、?人员素质状况。?第三、?管理业务标准化程度。?第四、?授权的程度。? 第五、?管理信息系统的先进程度。?2、? 管理层次的设计方法：? 一般企业组织的管理层次设计可以按以下步骤和方法进行：?（1）?按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次。?（2）?有效的管理幅度与管理层次成反比。?（3）?选择具体的管理层次。?（4）?对个别管理层次做出调整。?（二）?部门的横向结构设计? 管理层次设计解决了组织的纵向结构问题，而划分部门的设计则要解决组织的横向结构问题。 部门横向划分的方法，主要有以下两大类方法：?1、? 从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：?（1）?自上而下法，传统企业大多采取这种方法设计部门。?（2）?自下而上法，是自上而下的逆流程。?（3）?业务流程法。? 2、? 按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法，除以上方法外，还包括：?（1）?按人数划分法?（2）?按时序划分法?（3）?按产品划分法?（4）?按地区划分法?（5）?按职能划分法?（6）?按顾客划分法? （三）?企业各个管理和业务部门的组合方式，有以下三种：? 1、?以工作和任务为中心的部门组合方式，包括：直线制、直线职能制、矩阵制等模式。?2、?以成果为中心的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。?3、? 以关系为中心的部门组合方式，包括多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构等。? ★★注意事项：? 在选择适合的部门结构模式之后，进行具体的职能或业务部门设计时，还应当解决好以下四个方面的问题：?1、?企业组织机构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。? 2、?部门的责权利必须对应一致，应建立岗位责任制，赋予管理人员的责任和权力要相对应，责任制度的贯彻落实。?3、?执行和监督机构应当分设。?4、?机构和人员应当精简。? 三、? 企业组织结构变革的程序：?（一）?组织结构诊断：? 1、? 组织结构调查：? （1）?工作岗位说明书。?（2）?组织体系图。?（3）?管理业务流程图。? 2、? 组织结构分析：? （1）?内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。 （2）?哪些是决定企业经营的关键性职能？?（3）?分析各种职能的性质及类别。? 3、? 组织决策分析，要考虑的因素有：?（1）?决策影响的时间?（2）?决策对各职能的影响面?（3）?决策者所需具备的能力?（4）?决策的性质? 4、? 组织关系分析：? 分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？? （二）?实施结构变革? 1、?企业组织结构变革的征兆：★★★★? （1）?企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产 品、新战略等。? （2）?组织机构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯 皮“增多、人事纠纷增加等。? （3）?员工士气低落，不满情绪增加、合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。?2、?企业组织结构变革的方式：★★★★? （1）?改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。? （2）?爆破式变革，短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。? （3）?计划式变革，对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段实施。? （三）?企业组织机构评价? 四、? 企业结构的整合：? （一）?企业结构整合的依据?（二）?新建企业的结构整合?（三）?现有企业