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人力资源管理 第二章 人力资源规划 PAGE 12 第二章 人力资源管理规划 主要内容 人力资源规划的概念和内容 人力资源规划的地位作用 人力资源规划的基本流程 人力资源预测的具体方法 本章导入—开篇案例 手忙脚乱的人力资源经理 　　1、背景： 　　D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。 　　2、问题： 　　近来由于3名高级技术工人退休，2名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后勉强招到2名已经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去的5名大学生，人力资源经理不由怒气冲冲地说：“是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了！”地区经理说：“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。”人力资源经理分辩道：“招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你？”…… 　　 课上分析： 人力资源规划缺乏是我国很多企业目前存在的普遍现象，以前没觉得缺人是什么大事情，什么时候缺人了，什么时候再去招聘，虽然招来的人不是十分满意，但对企业的发展也没什么大的影响，所以从来没把时间和金钱花在这上面。即使是在企业规模日益扩大以后，也只是每年年初做人力资源定编计划，而对于人力资源战略性储备或者人员培养都没有给以足够的重视，认为中国人多的是，不可能缺人。 D集团的人力资源经理之所以手忙脚乱，一个很重要的原因就是企业的人力资源规划没有做好，对人才需求的数量和质量缺少预测，所以也就无法做到事先充分准备。因而导致了企业人力资源部门好比是救火队， 手忙脚乱，疲惫不堪。 　　4、结论： 　　中国有句俗话“凡事预则立，不预则废”，说明只有事先计划才有成功的可能性。 第一节 人力资源战略 组织战略是组织发展的指南，而人力资源战略作为组织战略的一个重要组成部分，其重要性也越来越受到组织的重视。由于人力资源战略从属于企业的经营战略，要制定有效的人力资源战略，必须首先明确企业经营战略。 一、基本概念 （一）企业经营战略 1、概念 彼得·德鲁克提出三个经典问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业应该是什么？为我们提供了战略思考的框架和方向。 企业经营战略是企业为了提升优势而制定的长远目标，以及与目标相适应的行为计划。回答企业未来做什么，怎么做的问题。 类型 企业的战略多种多样，千差万别，这里主要分析与人力资源战略有密切关系的企业经营战略，即： 企业基本竞争战略； — 成本领先战略 — 产品差别化战略 — 市场焦点战略 企业发展战略； — 成长战略 — 维持战略 — 收缩战略 — 重组战略 企业文化战略。 —家庭式企业文化 —官僚式企业文化 —发展式企业文化 —市场式企业文化 大家庭式，强调内部人际关系。官僚式，强调内部规章制度。发展式，强调创新和成长，组织结构松散，运作非条规化。市场式，强调工作导向和目标实现。 （二）人力资源战略 1.概念 根据企业战略来制定人力资源管理计划和方法，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。 2.人力资源战略的分类 1）美国康乃尔大学的人力资源战略 基于人力资源战略与企业竞争战略的关系，美国康乃尔大学把人力资源战略划分为三类： —诱引战略。这种战略与成本领先的战略相联系，主要通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。一般严格控制员工数量。 —投资战略。主要通过聘用数量较多的员工，形成人才的备用库。企业通常与员工建立长期工作关系，注重员工培训与提高。员工工作保障较高。企业十分重视员工，视员工为主要投资对象。企业通常以创新性产品取胜，生产技术一般较为复杂。 —参与战略。企业谋求员工有较大的决策参与机会和权力。员工在工作中有更多自主权，管理人员提供必要的咨询与帮助。企业注重团队建设、自我管理和授权管理。提高员工的参与性、主动性和创新性，增强员工的归属感。 2）史戴斯和顿菲的研究 人力资源战略可能因企业