MBA基础知识模拟考试卷一答案.docVIP

本试卷共2页4版 部门： 姓名： （注：部门和姓名写在其它地方，试卷无效。，以下为装订线） MBA管理基础知识模拟考试试卷一 评分分配表（共计100分，） 题序 一、 二、 三、 四、 五、 阅卷人 总评分 应得分 22分 18分 30分 20分 10分 100分 评 分 注：本次考试为闭卷考试，笔试时间：90分钟，不能携带其它任何资料和参考书，同时严禁抄袭、代答。 填空题（每空2分，共18分） 激励是一种激发人类付诸行动的潜能力量。 礼记》中言“道德仁义，非礼不成；教训正俗，非礼不备”说的就是：“道德仁义，不经过礼的约束，就不会有成效；以教化和训诫来匡正习俗，不依据礼就不会完备。 《左转·曹刿论战》里说：“一鼓作气，再而衰，三而竭”说的就是士气的重要性。 指导性计划只规定一些重大方针，而不局限于明确的特定的目标，或特定的活动方案上。这种计划可为组织指明方向，统一认识，但并不提供实际的操作指南； 战略一词来自于军事用语，因此引用到管理学中来，它仍然含有对抗的含义。 政策是管理者决策时考虑问题的指南，政策的制定是为了规定组织行为的指导方针。 个性指的是：个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。包括气质、性格、能力等。 如果你走进别人的办公室时，他正在与别人通话，应轻声道歉并迅速退出，否则就是失礼。 判断题（在括号中打√或 × ，每题1分，共18分） 1、按计划范围的广度划分可分成战略计划和作业计划。（√） 2、所谓个性心理特征是指：个体心理活动的特点，当以某种机能系统或结构的形式在个体身上固定下来时，就使各种特点带有经常稳定的性质。（ √ ） 3、自然环境不会对个性造成影响，因为社会文化可对个性造成影响。（ × ） 4、气质是指个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。（ √ ） 5、激励的目的是提高员工的工作情绪和能使员工发挥创造性和自发性贡献的方法。（√） 6、士气是认同感、意志力、爱、希望、信心和互助精神的最高表现。（√） 7、自己无须被激励，只要方法对，就可以激励别人。（×） 8、发掘优点比挑剔缺点重要，这用的就是正面激励法（√） 9、最高等的激励就是激起对方的自发心。（√） 10头脑风暴法是通过召开专家会议来求取决策方案的一种方法以。会议组织者有目的地选择并聘请一批专家，会议要求专家们围绕多个议题进行风暴式发言。（ × ） 11决策的流程不包括:诊断问题，确定目标这一流程。 12工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤，包括工作总结都是工作计划（ × ） 13按计划的期限划分可分为短期、中期和长期计划。（√ ） 14打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。（√） 15接电话确认对方时必须对对方进行确认如是客户或长辈要表达感谢之意（√） 16打电话时不必要报出自己的姓名，可以让对方先猜猜。（ × ） 17中国古代的儒家管理思想如修身、齐家、治国、平天下是一种大格局的思维。（√） 18中国古代的法家管理思想认为“人之初，性本善”（ × ） 三、选择题（在所选项旁打“√”每题3分，共30分） 1、决策的条件 。 A目标。B两个以上的备择方案。C分析判断。D过程 部门： 姓名： （注：部门和姓名写在其它地方，试卷无效。，以下为装订线） E、√以上全正确。 F、以上全不正确。 2、决策的原则：? B ??。 A．领导性原则 B、√功能性原则 C、英雄主义的重要性原则 D、能力原则 E、以上全正确。 F、以上全不正确。 3、管理学的流派及构成包括： E 。 A、古典学派、行为学派、 B、社会系统学派、经验主义学派 C、决策理论学派、科学管理学派D、系统管理学派经营管理学派等 E、√以上全正确。 F、以上全不正确。 4、个性心理特征,它包括： D 。 A、人的气质 B、性格 C、能力 D、思维模式 E、√以上全正确。 G、以上全不正确。 5、个性的形成包括： A. 由遗传或先天决定的； B. 由环境或后天决定的 C 多种因素的结合。 √D 以上全正确 E、以上全不正确 典型气质类型不包括包括：________。 A胆汁质 B 多血质 C 粘液质 D 抑郁质 E√体差质 F以上全正确 G、以上全不正确 导致士气低落的原因不包括__D_____ A对部属不关心 B从未与部属沟通 C不接受任何意见及建议 D小心翼翼 E、√以上全正确 F、以上全不正确 8、激励的方法包括 A物质激励法