客服工作人员必修课--北国之春—邯郸华信山水文苑纪录.docVIP

PAGE PAGE 5 ? 客服工作人员必修课 北国之春—邯郸华信山水文苑纪录 邯郸—战国时期赵国首都，四省通衢兵家必争之地，这座悠久的历史文化名城屹立在华北平原之上！哺育出淳朴、善良、大方、勇敢、热情好客的人们。一位在这里从事物业客服经理工作的叮铃（化名），是由于故事中的女主角不愿意透露真实姓名。让我们一起在她实际工作中，领会真正物业客服工作的辛酸苦辣，走进她战斗的地方。 叮铃工作的地方是由华信集团投资的第一个楼盘，60M倾力打造，总占地面积1100余亩。坐落于市区东西中轴线与南北中轴线交汇处，北临经济开发区及政府。规划及建筑由中国电子工程设计院担纲设计，今年还获得全国设计金奖。以后将建成一个总建筑规模约270万米2，集品牌商业、总部商务、金融中心、体验街区、星级酒店、时尚快乐、居住中心为一体的城市综合建筑群体。华信属于有房地产、蔬菜种植、4S店等综合产业家族型民营集团企业，BOSS的子嗣是房地产开发公司总经理。80后很年轻，心气太高、起点定位也高，有气吞山河之势，给后续物业工作带来沉重的压力。 叮铃来到这个华信山水文苑（别名：温哥华森林）项目已有一年半，这期间的滋味，谁人能知？苦中求乐，我们就是这样一步一步走到今天，她的业绩、人脉舍不得离开这里！对公司有深厚的感情、对客服员工象亲人一样的友谊、更对这小区象她自己生育小孩一