缴费灵PPS交易流程-光明学校.ppt

參考資料 繳費靈網頁 (查詢熱線: 2311 9876) 注意事項 現階段，小一家長必須進行電子繳費(書簿費及午膳除外)(特別個案除外)。 家長可於收到「學生繳費靈戶口增值卡」後開始進行增值，學生基本全年預算費用約港幣500元(不包括學藝班等學費支出)，建議家長全年增值金額為港幣500元。 注意事項 家長增值時必須預先考慮將會於SchoolApp扣除繳費靈行政手續費($2.2 / $3.4) 家長可根據需要，於不同時間進行不同金額增值 注意事項 「繳費靈」公司之截數時間： i.) 利用「繳費靈」經電話或網上轉 帳增值：星期一至五每天7:00pm； ii.) 到 Circle K、華潤萬家店或 VANGO便利店使用 「櫃位帳單繳費服務」進行增值： 星期一至五每天5:00pm。 注意事項 若成功於截數時間前透過繳費靈增值，預計可於3個工作天內網上查閱增值款額。 (長假期系統維護則會作另行通知)。 若於截數時間後增值，處理程序將再順延一個工作天。 繳費靈增值 家長 設定電子通告 及繳費詳情 學生戶口增值 簽署電子通告繳費 檢視記錄及繳費情況 查閱及 處理繳費情況 在SchoolApp內 檢視子女 繳費的記錄 家長 增值至 學生戶口 伺服器及備份 電子繳費流程 家長回覆電子通告及繳費 系統管理員及校務處 系統管理員及校務處 系統管理員及校務處 查閱學生戶口紀錄 (網頁版) 輸入網址：http://www.schoolapp.hk 按家長登入圖示，並以已登記的電話號碼及密碼，登入SchoolApp系統。 按繳費功能，查閱學生存款、付款及結餘等紀錄。 查閱學生戶口紀錄 (App版) 利用SchoolApp手機程式 按家長登入圖示，並以已登記的電話號碼及密碼，登入SchoolApp系統。 按繳費功能，查閱學生存款、 付款及結餘等紀錄。 進行電子繳費指引 (網頁版) 輸入網址：http://www.schoolapp.hk 按家長登入圖示，並以已登記的電話號碼及密碼，登入SchoolApp系統。 按簽署電子通告，進行電子繳費。 進行電子繳費指引 (App版) 利用SchoolApp手機程式 按家長登入圖示，並以已登記的電話號碼及密碼，登入SchoolApp系統。 按簽署電子通告，進行電子繳費。 常見問題 1. 利用SchoolApp查看資訊是否需要費用? 「SchoolApp校園通訊」將免費為家長提供資訊。 常見問題 2. 學期結終、學生畢業或退學，餘款會如何處理? 學期結終時，學生帳戶的餘款會保留至下學年使用；學生帳戶會於學生離校時自動終止運作，剩餘金額會以通告詢問家長意願後，將捐贈予學校或退回予家長。故建議家長可為學生增值較充裕金額。 常見問題 3. 若學生戶口餘款不足時，可否以電子方式繳交費用? 若學生戶口未有足夠餘款，家長不能簽 電子通告去繳交費用。因此，家長需確 保於扣除繳費靈手續費後，學生戶口仍 有足夠餘額，來繳交學生費用。 常見問題 4. 我有兩名子女就讀光明學校，我需要登記多少次賬單? 您需要登記兩次，因為兩名子女是有兩 個不同的賬單號碼(學生証編號)。同時， 您亦會收到兩張不同的學生繳費靈戶口 增值卡。 常見問題 5. 為何已經為學生戶口增值，但學生繳費時仍發現結餘不足，而導致無法繳費? 繳費靈有截數時間，而學校透過軟件將 資料匯入SchoolApp系統亦需時，一般預 計可於3個工作天內網上查閱增值款額及 進行電子繳費。 常見問題 6. 是否每次替學生戶口增值，都需要登記賬單? 不是。只需要在第一次轉賬(增值)前 登記一次, 以後便可以直接經PPS過 數。 常見問題 7. 若然忘記了我的繳費靈戶口號碼，該怎麼辦? 請帶同閣下的提款卡，到任何一部繳費 靈終端機， 用「複查戶口」的功能，便 可取回你的繳費靈戶口號碼。 常見問題 8. 若然忘記了我的繳費靈電話密碼或網上密碼，該怎麼辦? 請帶同閣下的提款卡，到任何一部繳費靈 終端機， 用「設定/ 更改密碼」的功能， 開設一個新的繳費靈電話密碼或網上密 碼。 常見問題 9. 登記了錯誤的學生賬單編號： 致電18013登記正確的學生證編號(8位數 字)，舊有錯誤的學生證編號於一年後自 動取消(在沒有使用的情況下)。如要取消 舊有登記編號，須致電18013-按4字，依 指示取消已登記的學生証編號。 網頁版：可透過刪除賬單功能，刪除有關 之錯誤賬單號碼 常見問題 10. 若學生家長忘記了SchoolApp密碼，應如何處理? 學校可安排重設