香格里拉再开业营销计划.docxVIP

PAGE 1 香格里拉酒店再开业营销计划 学号：0906070153 姓名：汪沙 专业:旅游管理0901 目 录 营销方向3 营销时间3 营销地点3 营销目的3 营销方式3 活动主题3 活动构想3 万圣节假面舞会3 混吃混喝，万圣节地方特色美食3 不给糖就捣乱4 活动期间的定价4 差别定价4 价值返还4 撇指定价4 活动的前期宣传5 宣传方式5 宣传内容5 宣传时间5 宣传受众5 活动预期5 营销方向：选取合适恰当的主题，举办富有特色的主题活动 营销时间：10月31日晚上 营销地点：武汉市香格里拉大酒店 营销目的：通过主题活动来庆祝香格里拉酒店的重新开业，昭告顾客，吸引人气 营销方式：主题活动，网络营销等其他营业推广方式相结合 活动主题：狂欢万圣节，香格里拉来鬼混 10月31日是西方的传统万圣节，这是一个狂欢的节日，在这个崇尚洋节的时代，这对于香格里拉的客人们来说一定不陌生，对长居香格里拉的外企客人来说这也格外亲切，香格里拉酒店可以借此机会举办一个以万圣节为主题的活动，帮助长期处于工作压力中客人们来一次完全的放松。 活动构想： 万圣节假面舞会：现代人长期生活在一种平淡乏味的环境中，生活相当缺乏色调，希望寻求刺激，尝试一种新奇，与众不同的生活，举行一个万圣节的化妆舞会，让客人带上鬼面具，装扮成电影中鬼的模样，来自各地的素不相识的客人一起来互相逗乐，你来吓唬别人同时也被别人吓着。恐怖的万圣节妆容，最诡异的万圣节服装，最搞怪的万圣节道具，幽暗鬼魅的灯光，阴冷诡秘的环境，让客人仿然置身日本惊悚片的场景中，吓到尖叫，大呼过瘾刺激 在平时等级，礼仪把我们捆绑的严严实实，在这个化妆舞会上大家都带上了面具，摆脱了平时的身份约束，你不认识我，我不认识你无所顾忌，一起狂欢，这对客人来说绝对是一次好的解压途径。 在这个环节中，酒店的服务人员也应该参与进来，也以鬼的面目出现，但是他们的任务不是来狂欢而是穿梭其间给其他的众鬼们提供服务，如端上香槟，红酒 为了恐怖气氛更加浓厚酒店可以在墙上悬挂相应的恐怖壁画或者其他恐怖装饰，另外在大堂里播放恐怖电影 对于有些客人难得准备服装道具酒店可以跟出租表演服装的商家联系准备服装供客人租用， 混吃混喝，万圣节地方特色美食：武汉市一个美食云集的地方，借助这个万圣节晚会酒店推出富有武汉地方特色的万圣节大餐，并且给每道美食都取上一个血淋淋的名字“，挑战客人的心理与味觉极限，酒店还可以借机宣传自己的特色美食，客人在吃的时候觉得还不错以后就会经常品尝了 食物可以采取自助餐的方式，客人只需支付相应的费用便可以品尝里面所有的美味，让客人在心理与生理上双丰收 不给糖就捣乱：这个活动是万圣节中最受小孩子喜欢的项目，在万圣节小孩子喜欢带着鬼面具提着南瓜灯笼四处讨糖，不给糖就捣乱，在这晚我们就允许小孩子放纵一次，允许他们提着南瓜灯笼去敲每间客房的门，要糖，酒店可以提前给每个客房放一定数量的糖果以便用来应付小孩子 小孩子的南瓜灯笼有酒店厨师提前雕刻好免费赠送 主题活动说明:该主题活动针对的人群以酒店的客人为主，酒店可让人可以免费获得活动的入场券，非酒店客人进入参加需要支付相应的入场费，同时在活动之前询问每位客人的意愿只有愿意参加狂欢活动的我们才把他们考虑在内，对不愿参加的我们要把他们安排在相对安静的房间确保他们的正常休息不被打扰，酒店的服务人员全部分为两拨，一拨为狂欢客人服务，一拨为不愿狂欢的客人服务，同时加强安全保障措施，因为这晚将有许多非酒店客人出入所以我们要将强对其身份的验证 该主题活动对酒店客人而言是免费的，算是酒店优惠的一部分，因此对于不参加活动的客人我们予以价格或者其他形式上的优惠，赠送 礼品，免费累计飞行里程，下次消费的折扣，免费的增值服务等等 活动要有明确的起止时间，因为毕竟在这入住的客人多有工作任务在身所以活动最好在十二点前就结束，以确保客人第二天的工作不受影响 活动是以庆祝香格里拉酒店的重新开业行为目的的，因此我们的活动过程中要让客人尽可能多的发现我们的新改变，并且将新改变的印象尽可能多倍放大，已经以激发客人的好奇心，增强下次入住的欲望 活动后赠送相应的万圣节特色的小礼品留作纪念 活动期间的定价 活动期间定价是一门很重要的学问,对于价格敏感性的消费者来说定价的高低直接影响到他们的购买行为,因此酒店应该合理定价让酒店在第一天即实现最大的入住率,为酒店积聚人气 总的来说我们可以利用一下定价方法: 差别定价:对于参加万圣节活动的顾客采取不同的收费策略,给低于五岁的小孩以免费,十二岁以下五岁以上的半价,十二岁以上十六以下的八折,十六岁以上的全票,这样就可以鼓励一些有小孩的顾客来酒店消费,另外还可以给予团购优惠,,如对于一起来参加活动的超过五人