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质量管理培训教材 培训对象：领班 检验 操作者 培训内容： 一 :常用名词解释 1：产品 是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。 3:工序 从一个工作地到离开该工作地所完成的加工作业。 5：作业指导书 二：作业指导书 1：对作业指导书的认识（见图） 1 : 对作业指导书的认识 2：作业指导书有效性的判断 3：作业指导书的信息提供 （见图讲解） 4：作业指导书的执行 三：过程控制 1：控制手段 A：首件检验-----开班/制造条件发生变化时； B：过程自检-----作业指导书中要求的自检项目及频次 C：过程巡检-----作业指导书中要求的巡检项目及频次 （一）：首件检验 （1）：开班检验 开班检验是当班首次对制造条件进行确认的一个过程，通过对首件检验来反应出制造条件是否达到产品要求。 * * * 【行业精品资料】 2011年1月5日 1：常用名词含义 2：作业指导书讲解 3：过程控制方法与要点 2：质量 一组固有特性满足要求的程度。 　一个或一组工人在同一工作地对同一个或同时对几个工件所连续完成的那一部分工艺过程被称为工序 。 4：工步 在加工表面（或装配时的连接面）和加工（或装