劳动力与绩效管理-Teleopti.pdf

产品概况 | T E L E O P T I W F M 劳动力与绩效管理 Teleopti WFM 助您提升客户满意度、 坐席代表的参与和盈利能力 与客户服务 客户服务 坐席 坐席满意的 意的解决方案 解决方案 盈利能力 盈利能力 优化资源,提升盈利能力 的解决方案，适合跨越多个时区的多个站点。 独特的功能可让员工坚守自己的生活方式，同 对于当今的呼叫中心来说，盈利能力与客户服 时提供世界级支持，并且可保证您最大限度地 务同样重要。但全球众多呼叫中心经理所面临