营销中心各岗位职位说明书.docxVIP

营销中心组织架构图 总经理室 总经理室 营 营销中心 广东区福建区 广东区 福建区 越南区 大区 国内业务 国内业务 国外业务 服务部 营销中心工作职责 负责公司年度销售业绩目标的制定、分解、达成； 负责销售团队建立、培养、考核、激励； 负责销售市场调研、分析、掌握行业动态及市场需求； 负责产品品牌的策划和推广； 负责国内国际市场拓展、规划（参展管理、客户拜访、网络推广、品牌方合作、产品代理管理）； 负责产品方案及客户需求确认、产品销售报价、销售合同/订单管理、订单评审管理； 负责客户档案的建立、客户接待及回访、顾客满意度调查、客户赠品管理、客户互动及关系维护； 负责产品出货信息的跟进、出口报关、单证交接）； 负责产品的安装、调试以及产品维护及客户端培训； 负责客户报怨、投诉处理及跟进； 营销总监职位说明书 职位名称 营销总监 职位编号 所在部门 营销中心 定员 直接上级 总经理 所辖人员 直接下级 营销各区域经理 本职： 职责与工作任务： 负责组织建立与完善营销网络渠道，拟定公司营销发展战略规划，公司品牌的宣传，负责客户的开拓、服务质量与投诉的处理。 职责一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 工作 任务 协助总经理制定公司业务发展战略； 负责组织制定和公司营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况及提出修订方案； 掌握和了解市场行情、市场动态、国家或地方政策，以便应对因市场变化而给公司营销战略带来的风险（规避风险，从风险中寻求商机）。 职责二 职责表述：负责公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销计划 工作 任务 组织建立公司市场信息系统； 组织制定市场调研及分析流程，并指导、监督、协助实施； 组织制定产品、价格、客户、渠道网络、促销、市场推广等规划，并监督实施。 职责三 职责表述：负责销售业务工作，完成销售任务 工作 任务 负责建立公司营销网络，各区域办事处的管理； 负责制定各区域销售目标与计划，督促实施、完成各区域销售目标，并追踪货款的回收； 组织制订公司销售政策并监督实施； 监控公司各办事处各项目运作管理及售后服务； 定期与重大客户保持良好沟通，维护客户关系。 职责四 职责表述：负责业务合同履行和售后服务工作。 工作 任务 负责公司出口业务涉及的储运工作，参与监督、协调全过程； 组织公司业务信息统计工作，确保业务计划、业绩上报各相关部门； 监督各办事处的售后服务工作，协调售后服务事项及重大客户投诉的处理。 职责五 职责表述：组织新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 工作 任务 根据市场行情及客户要求提出新产品立项建议并组织项目可行性评估； 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发项目评审； 组织推进研发成果的产品化及市场化。 职责六 职责表述：协助公司质量管理体系地建立、维护部门按质量管理体系运作 工作 任务 协助公司质量管理体系的建立，编制本部门相应的质量管理体系文件； 参与制定公司有关营销管理、客户服务管理相应流程及制度，并监督检查实施情况 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。 职责七 内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管营销中心的员工团队建设，提出和审核下属各部门人员的调配、培训、考核意见； 负责协调分管营销中心内部、分管部门与公司其他部门之间关系，解决争议问题； 监督分管部门的工作目标和经费、预算的执行情况，及时给予指导。 权力： 公司营销部门人事、财务、业务的决策与建议； 公司发展战略、营销战略的建议； 市场推广方案的审批，重大方案的建议； 权限内销售合同的审批； 新产品开发立项审核及新产品开发成果评审； 部门内人员调配、奖惩的建议和任免的建议，部门人员考核； 所属部门工作的监督、检查。 工作协作关系： 内部协调关系 内部各区域，各部门 外部协调关系 客户、销售平台、媒体。 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 工商管理，市场营销等相关专业 培训经历 人际关系、外贸业务知识、生产管理、市场营销、谈判技巧、ISO9001。 经验 五年以上国际营销管理工作经验，三年以上销售经理工作经验 知识 熟悉国际贸易业务知识，熟悉公司经营产品及国内外行业动态，具有较深营销相关知识，了解财务管理、各地法规、质量管理、生产管理知识； 熟悉使用自动化办公软件，精通英语； 具有很强的领导、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力，计划与执行及谈判能力。 其他： 使用工具设备 办公设备、交通工具。 工作环境 办公室、出差 工作时间特征 岗位责任制。 所需记录文档 营销战略、年度销售计划、客户开发计划、市场调研报告、品牌宣传计划、SWOT分析报告、订单预测、回款计划、重大的客户投诉记录。 区域经理职