卖场陈列调研案例.docVIP

以纯品牌陈列调研报告 调研时间：2013.11.23 调研地点：东莞厚街 小组成员：曾罗景，林媚，梁艳芬. 调研内容：1.品牌定位分析 2.卖场品类分析 3.客流分析 4.卖场陈列 5.陈列分析 一.品牌定位分析 （一）品牌理念 以纯在世界各地传达同一信息，每一个行动均流露基本业务构思及理念——呈奉物超所值的优质时装。由设计至顾客服务，由专卖店规划至 广告，均以开放的态度、明确的信息，以及客观、敏锐及以客为本的概念，致力推广品牌。以纯设有中央形象小组，为所有市场提供行销传播及视觉行销的综合形象计划，在世界各地传达同一声音、同一资讯，并因应地方需要和环境，采用跨媒体行销，包括采用大型广告板、杂志、目录、互联网络及属下专卖店。以纯在各地推行正面和健康的推广活动，目标一致，就是为顾客呈上灵感和惊喜。专卖店是公司主要的信息传递中心，提供舒适的环境，在橱窗展示包罗万有的货品，让顾客享受购物乐趣。 店铺有系统地展示各种商品，透过视觉体验为顾客提供指导和灵感。 （二）品牌历史 公司成立于1997年，集合设计、采购、生产及销售，为顾客呈奉物超所值的优质时尚服装。时至今日，以纯已聘用超过20000位员工，分享同一信念，在中国及世界各地超过3000家专卖店。该公司位于“中国时装之都”东莞市 虎门镇，在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”的荣誉。 （三）商品品类 1．服装功能分类 2. 服装主题分类 （1）外套 （1）年轻牛仔 （2）裤子 （2）经典牛仔 （3）衬衫 （3）时尚休闲 （4）长T恤 （4）运动休闲 （５）毛衣 (５)卫衣 （四）商品品类分析 1.服装配饰分类 （1）围巾 （2）包 （3）袜子 （4）皮带 2.价格分析 服装商品价格分析： 服装最低价格线:139以上 服装品类：男式卫衣，羽绒服，长T-恤牛仔裤，风衣，休闲裤，短外套，牛仔衬衫，格子衬衫等 配件商品价格线：围巾最低价格：56元 配件品类：围巾，鞋子，帽子，袜子 3.卖场客流分析 调研结果：30分钟内有36个人进去店里。 优点：客流动线多样，有四层楼，一楼有销售员接欢迎客上二楼，二楼卖时尚女装，三楼卖时尚男装，四楼卖男女装、有较划算的打折优惠。每层楼都有一个橱窗，代表着每一层楼主导的商品。 　问题：每层楼商品分布不够集中，过于分散。 4.顾客定位： 性别定位：追求时尚的年轻男女 年龄定位：18~35岁 职业定位：各个领域的工作者 销售人群定位：对服装追求休闲、舒适、自由的个性男女 生活方式定位:适合街头、运动场所、大学校园的穿着。 5．卖场陈列 　（１）入口陈列：外套类（羽绒服）、卫衣 卖场入口商品价格：300~560元 （2）卖场入口商品陈列细节：用树作为装饰，营造一种自然、休闲气息。 （3）卖场中岛商品品类：外套，卫衣 细节：女外套主要偏红色与黑色 （4）板墙商品品类：牛仔男外套、格子衬衫、卫衣 板墙商品价格：365~500元 6.橱窗 （1）橱窗主题：冬季以羽绒服及卫衣和夹克为主，价格在350~600元， （2）橱窗目标信息传达的是：在紧张快节奏的工作之后能有自由的休闲舒适生活方式。 （3）橱窗的表现手法：用鞋柜、木箱 （4）卖场橱窗陈列综合分析：拟人模特风格造型与品牌风格相符合，橱窗模特搭配和谐，营造出简洁、有品味的年轻男女休闲的生活氛围。 7.店员表现 店员形象表现：统一着装，主动迎接，微笑服务，态度热情 （五）陈列维护分析 1.店面形象维护： （1）店面硬件环境形象：摆设无破损、橱窗通透明亮、地面洁净、主通道与副通道宽敞无阻碍。 （2）商品形象：品类齐全、风格符合品牌定位 2.店内形象维护 (1) 环境维护：店内设备完好并且正在使用，收银台整洁无杂物，试衣间干净无杂物。 （2）商品维护：侧挂与叠装维护及时、配件品类多样、有集中展示区 （3）照明与设备：店内照明设备良好，无损坏