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公众责任保险理赔流程 公众责任保险理赔事宜 1．被保险人应首先按照在无保险保障情况下处理事件的原则，对所发生的事故应先判定其是否属于自己依法应对第三者（损失方）承担的经济赔偿责任，再谨慎处理损失方提出的索赔。保险公司仅承担由于保险责任而产生的合理和必要的费用。 2. 被保险人应遵照保单条款中“被保险人义务”规定的责任，恪尽职责，采取一切必要的措施预防事故的发生。包括在其所经营的公共场所易发生事故的位置设立警示和提醒标志，告知顾客注意安全。另注意当进行促销、店庆等增加客流量的活动中要采取相应措施疏导客流和控制店内的客流量。 理赔流程： 48小时内传真我司 48小时内传真我司（包括人身伤害和财产损失） 1．出险通知书（加盖公章） 2．事故报告单 3．初诊诊断证明（如果有） 注释（1） 依照索赔项目收集索赔材料注释（2）我司根据需要指导被保险人处理事故材料收集齐全后交予我司，等待赔付意见 依照索赔项目收集索赔材料 注释（2） 我司根据需要指导被保险人处理事故 材料收集齐全后交予我司，等待赔付意见 注释（3） 保险事故发生（对于人身伤害，如果需要医治，立即送