希夫曼《消费者行为学》复习题.docVIP

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设计调研复习题 1.什么是设计调研? 设计调研可以理解为一种民意测验,而民意测验是社会学的一个分支。因此,设计调研在一定程度上就是社会调查,只有深入分析社会的变化和趋势,才能设计出好的产品,满足社会的需要,例如:对独生子女这样一种社会现象的状况及特点的分析,对产品设计、促销手段都会有很大的作用。 2.消费者调研包括哪些内容?产品调研包括哪些内容? 消费者调研:1.消费者的构成 2.消费者动机 3.消费者行为 4.消费者学习 5.消费者评价 产品调研:1.产品概念调研 2.产品实体调查 3.品牌形象调研 4.包装调研 5.产品生产周期阶段调研 3.如何理解消费者行为的多样性? 由于种族和国籍,

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