职位说明书撰写指引.docVIP

一、职位说明书撰写指导 职位基本信息 所属机构：填写该职位编制所属机构的名称，如营销中心，北京销售分公司 所属部门：填写该职位所属的部门名称，如人力资源部 所属模块：填写该职位所属的模块名称，如绩效薪酬模块 职位名称：填写明确的、完整的职位名称。如果由于部门内部多个职责由几人分担或共担，而不易描述职位名称的，则“人”为单位，以担责的具体员工的工作来描述。 直属上级：直线汇报关系中该职位的上一级职位名称。注意，不是任职者姓名。 直属下级：直线汇报关系中该职位的下一级职位名称。如果该职位在组织结构中是基层的，则该职位无直属下级。注意，不是任职者姓名。 职位编号：如果已有人力资源部核发的职位编号，则填写此栏。 填写日期：填写本职位说明书的日期 撰写人：填写本职位说明书的员工姓名 职位存在的主要目的 该部分简单描述本职位的主要作用，是对本职位的职责最概括的描述，请用一句话总结。 主要的工作职责 该部分是本次职位说明书填写的重要部分，主要填写本职位应执行的重要职责和任务。填写请按照各项职责的相对重要性从上往下填写（即职责一应是你认为最重要的职责，依次往下）。 对于“职责领域”主要填写本岗位任职者所需承担的某一类主要工作职责，以简短语句概述，（例：人力资源部总经理的某职责领域可以填写为：制定人力资源策略并组织实施）。 职责的细化和落实在具体的工作项目上即表现为主要任务。因而对于“该职责对应的主要任务”，填写在主要职责的范围内关于具体应承担的工作任务及工作目标。 “时间占比”是指每项工作职责完成所占用的大致时间占本职位全部日常工作时间的百分比，各项职责的时间百分比之和应为100％。出现不足100％或超额的，也需要根据岗位工作量现状据实填写。 在描述职责时，要注意采用以下的书写方式： 职责描述即包括了该项职位的主要工作产出。如，经过调查研究，撰写了研究报告。 描述了工作的成果而非过程。如提交报告，而不是调查研究。 每一项说明应该描述了单独的、不同的最终工作结果。 在描述过程中，根据职位在本项职责中的参与的角色，参考以下动词词汇表中最贴切的一个或几个，作为职责描述的动词： 决策或目标设定类工作：批准、指导、授权、制定、建立、规划、决定、准备、预备、发展 执行管理：达成、增进、评估、建立、赢得、评定、吸引、限制、确保、维护、评估、衡量、监控、取得认同、审核、找出、设定、执行、指标、改善、标准化 专业与支援：分析、辩明、界定、建议、提议、促使、预测、协调、解释、支援 特定性或基础工作：检查、检验、执行、履行、对照、提出、分配、处理、收集、汇集、生产、制造、分发、进行、提供、获得、提交、操作、执行、供应 一般性工作：管理、联系、协助、控制、监督 如何将各个不同层面职位职责的特点表现出来？下面给出一些职责描述的参考示例。 部门总经理层面示例（主要是对外、对上的职能） 根据×要求 “×”代表该职位需要具体描述的内容。（方针）制定部门业务重点（执行方案），确保× “×”代表该职位需要具体描述的内容。 沟通（协商）×内容（议题），确保与×客户有效合作（业务推广）。 激励×人员的绩效，确保团队高效运作（提升×人员的能力，以符合部门业务发展需要）。 制定（拟定）×业务的重点，建立×的架构，引进×系统，以保障×业务的推广。 解决×议题，确保×方面的工作无障碍的实施。 总监/高级经理/省级公司部门经理层面示例（主要是具体业务层面） 根据规划（分析）×事项，提出×建议，以提供部门经理的决策依据。 根据×业务的需求，草拟（提出）×方面的计划，以提升×的综合素质，处理×问题的能力。 负责处理×问题，解决×矛盾，以简化×业务流程，保障×工作顺畅进行。 教导×人员，熟悉×业务内容，提供×方面的必要指导，以帮助×人员进入工作角色（熟练进行×工作）。 实际操作×高难度的业务，复核检查×工作内容，提出×修改意见（整改措施），以保证×工作规范性（合规性），完成×工作的高效推广。 其他员工层面示例（操作层面） 1、维护×信息，更新×数据，以保证×信息（数据）的准确。 2、收集×数据，提供×分析，完成×报表，以提供决策依据。 3、针对×事务，沟通（联系）×事项，安排×时间，以顺利完成×工作。 4、其他：进行×分析、草拟×方案、负责×行政事务、处理×资料、操作×业务、收付×、发放×、准备×…… 此部分需要描述本职位员工为完成该职位的职责，需要与农信联社内部其他部门的职位或外部机构/客户之间发生的工作沟通协调或联系。 工作最困难或最具挑战性的部份以及解决困难和问题的主要方法 该部分主要描写该职位的所有职责中最有难度或挑战性的内容，不一定是最重要的职责内容，一般描述某个结果较难达成而非过程的难度。（例如：工作最为困难或最具挑战性的部分为如何成为公司的策略伙伴，如何满足业务发展对人力资源的需