网络营销讲义课件.ppt

2011年10月，中国互联网络信息中心对中国中小企业网络营销开展情况进行了调查。调查数据显示，网络营销应用企业中，电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高的三类互联网营销方式。 其中，由于电子商务平台服务商的大力推广，电子商务平台推广方式成为了中小企业中最普遍采用的互联网营销方式。 案例分析:2011,我国中小企业网络营销现状 谢 谢 ！ 网络营销 网络营销课程框架 项目一 网络信息搜索 项目二 网络平台建设 项目三 网络推广 项目四 网络营销效果评估 网络常用信息搜索I 网络常用信息搜索II 网络贸易信息搜集I 网络贸易信息搜集II 竞争对手分析 消费模式研究 目标市场选择 独特卖点提炼与表达 网络营销平台规划 营销型网站建设I 营销型网站建设II 第三方网络营销平台建设 企业网站诊断 搜索引擎推广 搜索引擎优化I 搜索引擎优化II 网络广告推广 电子邮件推广 论坛推广 网盟推广 博客、微博、微信推广 网络推广方案策划 网络推广方案实施 网络推广方案汇报 网络营销效果评估 网络营销效果优化 能力目标： 能根据网络营销的内容体系，对企业网络营销业务流程进行分析和评估。 知识目标： 掌握网络营销的内容体系及业务流程 理解网络推广与传统促销的区别与联系 理解网络营销与电子商务的内在联系 第1讲 网络营销认知 一、网络正在改写商业规则 手机=通信？ 电脑=计算？ 手机+电脑=？ 1、规则正在改写 传统商业的成功密码，如今不再有效 昔日的竞争优势，今天倒成了累赘包袱 一、网络正在改写商业规则(1) 2、传统风光不再 多少传统精英，在网络世界，折戟沉沙，风光不再； 湖南维平、深圳华强北、国外的美特斯邦威 ？ 但是，苏宁易购……？ 一、网络正在改写商业规则(2) 苏宁易购是苏宁电器旗下B2C网上购物平台，现已覆盖家电、3C电器、日用百货等品类。 2010年初，以“新人”的身份进入互联网领域，面对在电商圈浸淫10多年的竞争对手，其中“两座大山”就是天猫和京东。 背靠供应链和物流资源的强大优势，两三年之内，苏宁易购已然成为电商圈内的黑马。 2010年，销售额20亿元，2011年59亿元，已进入全国B2C前三甲。2012年，公司“毫不含糊”地提出了自己的发展目标：全年300亿、3C家电网购市场第一。 案例分析:苏宁易购_撼动电商格局的传统大鳄（1） 那么，苏宁易购究竟有什么后盾，敢于挺直腰板撼动国内电商的新格局？以下五大优势，可以全面解读。 ●共享实体店渠道 强大供应链无缝连接 ●全门店自提 消费者家门口轻松收货 ●涵盖全产品线 打造一站式购物平台 ●售后网点遍及全国 轻松享受本地化服务 ●20%价格下调空间 不惧对手价格战 案例分析:苏宁易购_撼动电商格局的传统大鳄（2） 思考： 电子商务与传统商务究竟有何不同？ 传统营销与网络营销区别何在？ 网络推广与传统促销有何异同？ 3、网络上演神话 多少网络天才，在转瞬之间，白手起家，上演神话…… 一、网络正在改写商业规则(3) 1、市场营销的4Ps理论 一、市场营销的分析框架(1) 4Ps: 管理者角度出发 营销创新的起点 ⑴促销活动的表现形式：广告宣传、营业促销、人员推销、公共关系 媒体广告 （报纸、杂志、广播、电视） 户外广告、张贴横幅、店招展示 捆绑销售、免费赠送 超市促销 、广场促销、活动促销 2、促销是市场营销的关键环节 一、市场营销的分析框架(2) ⑵广告传播媒体的发展演变：实时、交互、跨时空 传统4大媒体：报刊、户外、广播、电视 新媒体：互联网络、数字杂志/报纸、手机短信、数字电视/电影、触摸媒体 ⑴直接的产品销售 数字产品销售：票务、游戏点卡、话费充值服务等数字产品 实体产品销售：家居服饰、3C产品…… 1、网络营销的终极目标：产品销售 二、网络营销的内容体系(1) ⑵间接的产品销售 建设网络品牌 促进线下销售 提供在线客服 2、网络营销的体系架构 二、网络营销的内容体系(2) 网络营销市场定位 网络营销平台建设 网络产品在线推广 网络产品在线销售 图1-4 搜索引擎营销的工作原理 3、网络营销的漏斗原理 二、网络营销的内容体系(3) 图1-5 搜索引擎营销的漏斗原理 图1-5 搜索引擎营销的漏斗原理 一个典型企业网站的实际漏斗 一个典型企业网站的实际漏斗 流量质量：强化购买意向？ 网站的转化能力：抓住客户心理，吸引眼球？ 转化探头部署：合适的页面、合适的位置、合适的探头？ 咨询人员的能力与素质 针对咨询人员的考核政策 询盘转化率 Talk99是一款企业网络营销运营系统软件，帮助企业对网络营销过程进行精细化的管