市场、市场营销与市场营销学.ppt

* 市场营销学 * 二、新旧观念的比较 市场观念 营销出发点 营销目的 基本营销策略 侧重的营销方法 生产观念 （包括产品观念） 产品 通过大批生产产品或改善产品质量即可以获利 以增加产量、提高质量、降低价格竞争 坐店等客 销售观念 产品 通过大量推销产品获利 以多种推销方式竞争 派员销售、广告宣传 市场营销观念 消费者需求 通过满足消费者需求达到长期获利 以发现和满足消费者需求竞争 实施整体营销方案 社会营销观念 消费者需求 通过满足消费者需求达到长期获利 以获取消费者信任、兼顾社会利益影响消费等竞争 与消费者及有关方面建立良好关系 * Thank you! * * * * 市场、市场营销与市场营销学 1-* 1 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，专门修一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。 社会责任与营销道德 主要是解决生产与消费之间的七大矛盾： 生产者与消费者在空间上的分离； 生产者与消费者在时间上的分离； 生产者与消费者在信息上的分离； 生产者与消费者在产品估价上的分离； 生产者与消费者在所有权上的分离 ； 生产者与消费者在产品供需数量上的差异； 生产者与消费者在产品花色品种供需上的差异。 1-* 市场的简单结构图 1-* 市场是指买卖双方进行商品交换的场所。（市场的本义） 现代市场的结构图 1-* 市场是商品所有者全部交换关系的总和。广义、实质的概念。 1-* 1-* 市场营销是一项组织功能，是一系列创造、交流和传递价值给顾客并通过满足组织和其他利益相关者的利益来建立良好客户关系的过程。 1-* 需要、欲望和需求　 1-* 1-* 1-* 研究对象 市场结构与行为 选择企业的市场机会 企业的营销战略 企业营销策略的规划和执行 企业营销控制 1-* 1-* Table 1.1 需求状态 和 营销任务 1.负需求 消费者不喜欢，甚至付钱避免，如假期、有害工种、酒鬼等。营销者的任务是分析不喜欢的原因，针对性地重新设计、定价、促销或改变顾客对产品或服务的信念。改变市场营销 。 2.无需求 消费者没有欲望，营销者应当创造需求，通过有效的促销手段，把产品的利益同人们自然需要及兴趣结合起来。 3.潜在需求 指现有产品或服务不能满足许多 消费者的强烈需求，任务是准确 衡量潜在需求，开发产品和服 务，即开发市场营销 4.下降的需求 分析下降的原因，或通过改变产 品特色，采取更为有效的沟通方 式再刺激需求；或通过寻求新的 目标市场，以扭转需求下降的格 局。 1-* 3.潜在需求 指现有产品或服务不能满足许多 消费者的强烈需求，任务是准确 衡量潜在需求，开发产品和服 务，即开发市场营销 4.下降的需求 分析下降的原因，或通过改变产 品特色，采取更为有效的沟通方 式再刺激需求；或通过寻求新的 目标市场，以扭转需求下降的格 局。 1-* 5.不规则需求 同步营销　通过灵活的定价、促 销及其他激励因素来改变需求的 时间模式。 6.充分需求 改进产品质量及不断估计消费者 满意度，维持现时需求，即维持 营销 1-* 7.过度需求 减缓营销　提价、减少促销和服 务，即低营销 8.有害需求 反市场营销　劝说其放弃爱好， 传递其为有害的信息，大幅度提 价，减少供应 1-* 1-* 请指出一个你曾经很不喜欢或很喜欢的产品或服务，经过营销努力改变了原有的看法和习惯。 1-* * 市场营销学 * 例：福特的T型车 1908——1927年，共生产1500万辆；福特说过， 我只生产T型车，我只有黑颜色 1-* 1-* 营销的目的是向更多的人更经常地卖更多的东西，以赚取更多的钱和利润 -Sergio Zyman 前可口可乐营销副总裁 1-* 1-* 有很多… 1-* 1-* * * * *