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;淘宝网背景;淘宝网服装展示; 一、调研目的及主要问题 ; 主要问题
一、调查大学生中网上购物的比率
二、查找淘宝网与其他购物网站的优劣势
三、调查淘宝网在大学生市场中的占有份额
四、为开发市场提出合理的建议
五、调查吸引大学生市场的因素
六、为大学生的售后服务提出建议
;二、调研方法的说明; 三、访问过程设计;四、问卷设计; 7、您觉得淘宝网站与上述网站相比的优点在哪？
A、时间较长，商家比较容易信赖 B、商城较多，有更多的选择
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8、请问您一般会在网上购买何种类型的产品？
A、服装 B、化妆品系列 C、电子产品 D、其他
9、请问您一个月的开支是多少？
A、500-600 B、600-700 C、700-800 D、800-1000
10、请问您在???上购买最贵的物品多少钱？
A、100元以下 B、100-200元 C、200元以上
11、您是否有在淘宝网上购买过不合格的产品？
A、有（到12题） B、没有（到13题）
12、淘宝网是如何帮您解决问题的？
A、退货 B、更换 C、没有进行任何处理
13、您对淘宝网有什么建议？;五、抽样方法;六、总结
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