人力资源管理师基础知识讲义.ppt

PDCA循环法的四个阶段包括，①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为（ ）。 （A）①②③④ （B）③②①④ （C）③①④② （D）④①③② * * 企业目标管理的特点主要包括( ) 　　(A)一种系统化的管理模式 (B)更富于参与性 　　(C)有明确的完整的目标体系 (D)强调自我控制 　　(E)有完善的员工福利计划 * * 消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 （A）家庭消费 （B）个人消费 （C）政府购买 （D）产业消费 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为（ ） A、倡议者 B、需求者 C、供给者 D、购买者 E、使用者 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ） A、习惯性购买行为 B、化解不协调的购买行为 C、个性化购买行为 D、寻求多样化的购买行为 E、复杂的购买行为 按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。 ( A )行业性市场 ( B )世界市场 ( C )商品性市场 ( D )地方市场 ( E )全国性市场 * * 组织市场的类型不包括（　） Ａ、垄断者市场　　Ｂ、产业市场　　Ｃ、转转卖者市场