商务礼仪心得体会总结范文.docxVIP

　　懂得商务礼仪，对于自身的职业发展以及工作都有极大的帮助。　　下面是爱汇网精心为大家搜集整理的商务礼仪心得体会总结，大家一起来看看吧。　　商务礼仪心得体会篇1泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。　　中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。　　进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。　　所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成。　　在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。　　如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。　　职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。　　良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。　　那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。　　一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。　　二是要搞好接待礼仪。　　要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。　　三是要做好会议礼仪。　　按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。　　四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。　　“约束自己，尊重他人才能使同事们更轻松愉快地工作。　　职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。　　对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。　　因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。　　商务礼仪心得体会篇2通过两个月的学习商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。　　通过听老师的讲解和自己的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。　　而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。　　下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。　　先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学习和体会。　　一 商务礼仪的重要性随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视， 商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。　　商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。　　首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。　　良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。　　商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。　　一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。　　其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。　　 再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。　　良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。　　在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。　　再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。　　最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。　　如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。　　而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养